Вернуть электронный авиабилет

Авиакасса.ру | Отмена заказа авиабилетов, возврат авиабилета

Вернуть электронный авиабилет

Бронирование электронного авиабилета, сделанное через сайт Авиакасса.ру, в случае не оплаты, будет отменено автоматически по истечении срока, указанного при оформлении заказа на авиабилет. Вы также можете уточнить порядок отмены заказа по телефону: 8 (495) 970-17-17

Возврат билета

Внимание!
Если билет подлежит возврату, то за проведение процедуры возврата будут произведены удержания:

  1. Плата за оформление процедуры возврата – 1000 рублей за каждый билет
  2. Штраф авиаперевозчика за отказ от перелёта (сумма сбора устанавливает авиаперевозчик)
  3. Невозвратные сборы (авиакомпании и сервисный сбор агентства при продаже)

Сумма к возврату будет рассчитываться: «стоимость билета» минус «Плата за оформление процедуры возврата» минус «штраф авиаперевозчика за отказ от перелёта» минус «невозвратные сборы»

Для возврата билета необходимо отправить полный пакет документов, предусмотренный данным пунктом, одним письмом. Предоставляя документы, Вы даёте согласие на проведение процедуры возврата билета. После получения документов, возврат будет проведен, билет к перелёту будет недействителен.

Для возврата купленного авиабилета нужно:

Направить комплект документов через форму обратной связи

Перечень документов, необходимых для оформления возврата:

1. Заявление об отказе от перелета и возврате денежных средств, заверенное подписью пассажира:

Бланк заявления:
Скачать в формате PDF
Скачать в формате Word

Как правильно заполнить бланк заявления: образец
 

2. Копия страницы из удостоверения личности, содержащей данные, указанные пассажиром при покупке билета;

Будьте аккуратны при предоставлении всех перечисленных документов. Принимается к рассмотрению только полный набор документов.

Как и куда нужно подавать документы на возврат

1. Документы, перечисленные в предыдущем абзаце, принимаются от пассажира или плательщика, либо от доверенных лиц, действующих на основании доверенности, заверенной нотариусом.

2. Вы можете прислать отсканированные копии документов через форму обратной связи

3. Заявка обрабатывается в порядке очереди в зависимости от близости даты вылета.

4. После одобрения возврата билетов авиакомпанией, в течение 30 дней будет произведен возврат денежных средств.

Как обменять авиабилет

Для обмена авиабилета следует отправить заявку через форму обратной связи. В заявке обязательно укажите номер вашего заказа, новые даты перелета и фамилии пассажиров, билеты которых вы хотите поменять, а также приложите копии паспортов всех пассажиров, для которых будет производится обмен.

При этом обмен билета на самолет возможен только при выполнении следующих условий:

  • только на билет той же авиакомпании
  • только в том случае, если эта операция разрешена условиями применения тарифа.

Расчет обмена авиабилета

При обмене авиабилета взимается:

– плата за оформление процедуры обмена в размере 1000 руб. за одного пассажира
– сборы авиакомпании согласно условиям применения тарифа. 

Что нужно знать, если Вы решите вернуть билет:

Возврату подлежит билет, если он является возвратным по условиям авиакомпании. Билеты авиакомпаний могут быть невозвратными.

Следует учитывать то, что для билетов “туда-обратно” и по непрямому маршруту действует такое правило: неявка пассажира на первый рейс автоматически влечет аннулирование права перелета на всех остальных участках маршрута полета, при этом ваш билет становится недействительным.

В подавляющем числе случаев изменение бронирования и возврат билетов осуществляется строго до начала перевозки по участкам полета, которые вы хотели бы изменить или вернуть. Рекомендуем заранее определяться со своими планами и своевременно ставить в известность сотрудников авиакомпаний, во избежание финансовых потерь.

Контактный центр работает круглосуточно.

Какую сумму вы сможете получить при возврате билета

Размер суммы возврата зависит от близости даты вылета, класса перевозки, способа оплаты, условий применения тарифа.Подробнее с правилами обмена и возврата авиабилета вы можете ознакомиться во время бронирования. В случае возникновения вопросов по применению правил возврата и обмена необходимо обратиться в службу поддержки сайта.

При возврате билета предусмотрена дополнительная плата за операцию возврата в размере 1000 руб. за один билет, независимо от направления.

Как получить деньги за билет

• При оплате авиабилета с помощью банковской карты деньги возвращаются на ту же карту, с которой был произведен платеж при покупке билета.

Если отказ от перелета – вынужденный

В случае, если отказ от перелета является вынужденным, за процедуру оформления возврата взимается 1000 рублей за каждый билет, сбор при продаже также не возвращается. Обращаем внимание на то, что условия и возможность возврата полностью зависят от правил авиакомпании/поставщика.
Случаи, когда отказ признается вынужденным:

• отмена или задержка рейса, указанного в авиабилете (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);

• изменение перевозчиком маршрута перевозки (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);

• выполнение рейса не по расписанию (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);

• несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в авиабилете (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);

• несостоявшаяся перевозка пассажира на воздушном судне, вызванная задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);

• необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);

• смерть пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами (для подтверждения требуется медицинская справка);

• непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в авиабилете (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);

• неправильное оформление авиабилета перевозчиком или уполномоченным агентом (для подтверждения требуется справка от авиакомпании).

Важно! В случае вынужденного отказа от полета пассажир должен предоставить соответствующее документальное подтверждение непредвиденных обстоятельств.

В любых других случаях отказ от полета является добровольным.

Авиабилеты >> Как отменить заказ и вернуть авиабилет

Источник: https://www.aviakassa.com/returnavia

Ищете дешёвые авиабилеты?

Вернуть электронный авиабилет

Итак, у вас на руках электронный авиабилет который вы хотите вернуть, до этого вы еще ни разу не оформляли возврат и теперь у вас возник вопрос, как же это можно сделать, причем желательно с минимальными, а по возможности и вообще без каких либо финансовых потерь.

Возврат электронного авиабилета выполняется по той же схеме что и возврат бумажного авиабилета. Но перед возвратом вам нужно проверить одну вещь – можно ли вернуть ваш электронный авиабилет. Посмотрите, нет ли на вашем авиабилете отметок  “NON REF”.

Данная отметка означает что ваш авиабилет не подлежит возврату (non refundable) и вам не вернут ваши деньги. Эта отметка если есть, то она располагается в графе “Ограничения”. Условия, касающиеся обмена и возврата можно найти на сайте авиакомпании в разделе о покупке авиабилетов.

У каждой авиакомпании свои правила возврата с соответствии с действующим законодательством страны, где она находится.

В основном условия возврата одинаковые, чем более дорогой билет вы покупаете, тем легче его сдать и больше получить денег при возврате.

А если билет куплен по специальному тарифу с ограничениями, или по акции (распродаже, спецпредложению) или по самому дешевому тарифу то его можно будет только обменять на билет на другой рейс.

Но и есть существенные различия, например: возврат электронного авиабилета компании Air Berlin (Эйр Берлин) возможно только в день бронирования, в последующие дни электронный авиабилет вернуть нельзя.

Следует учесть, что если меньше времени остается до вылета, тем больше будет сумма комисси авиакомпании и тем меньше денег вы получите в конечном счете

 Более чем за 1 сутки до вылета возвращают полную стоимость билета за исключением штрафов и сбора и комисси платежной системы при условии ее включения в стоимость авиабилета

 Менее чем за 1 сутки до вылета сумма возмещения составляет 75% от стоимости авиабилета за вычетом штрафов, сборов, а так же комиссии платежной системы

 Запрос на срочный возврат нужно присылать минимум за 4 часа до начала регистрации на рейс. После начала регистрации начинают действовать повышенные штрафные санкции за возврат электронного авиабилета

Все условия и правила возврата электронного авиабилета соблюдены, а кто же вернет деньги, к кому обращаться?

А обращаться нужно туда где вы покупали авиабилет, т.е.

если вы купили авиабилет через авиакомпанию то обращятся нужно в авиакомпанию, если купили через туристическое агенство то обращаться в это туристическое агенство, если через авиакассу то за возратом нужно обращаться в авиакассу и т.д.

Для оформления возврата электронных авиабилетов необходимо приготовить номер бронирования, номер рейса, номер билета, дату и время вылета. Все эти данные берутся из письма, которое полученно на ваш адрес элеткронной почты после оплатны авиабилета

1 Для возврата авиабилета нужно заполнить электронную анкету на возврат электронного авиабилета, сделать скан паспорта на который был оформлен этот электронный авиабилет и с помощью специальной формы на сайте отослать этот набор, или отослать простым электронным письмом на элеткронную почту туристического агенства  где вы оформляли электронный билет.

2 Оформить возврат элеткронного авиабилета можно непосредственно в самом агенстве, по месту вашего жительства в что случае если агенство через которое вы оформляли авиабилет имеет представительство в вашем городе

3 Если электронный авиабилет был куплен через туристическую фирму, то возврат нужно осуществляют исключительно через нее

Уведомление на отказ от воздушной перевозки можеть быть принято только от пассажира указанного в авиабилете, либо от лица, уполномоченного этим пассажиром. Но в этом случае будет нужна нотариально завереная доверенность

A когда мне вернут деньги за мой электронный авиабилет?

Сроки в которые будут возвращены денежные средства зависят от метода оплаты, способа возврата денег и сроков подачи заявления о возврате. Ниже указанны способы возврата денег за отказ от электронного авиабилета

возрат денег на ресчетный счет
на электронный кошелек
на банковскую карту
наличными

Для возврата средств на расчетный счет требуется:1 ФИО или полное наименование получателя платежа2 Индентификационный номер налогоплательщика3 Расчетный счет4 Наименование банка5 Банковский индентификационный код

6 Корреспондентский счет

Для возврата на электронный кошелек1 ФИО оптравителя платежа2 Тип платежной системы (Webmoney, RBK Money, LiqPay, Яндекс деньги и т.д.)

3 Номер электронного кошелька

Для возврата на банковскую карту
1 номер заказа

Запомните: Как только вы потвердите свое согласие на возврат , места забронированные для перевозки, автоматически будут унулированны системой бронирования на всех неиспользованных участках маршрута. Обратной силы данное действие не имеет.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

И напоследок, самое главное правило которое нужно помнить при возврате электронного авиабилета – чем раньше оформить возврат электронного авиабилета, тем больше шансов избежать финансовых потерь

Источник: https://aviasovet.ru/blog/kak-vernut-elektronnyj-aviabilet-c-minimalnymi-finansovymi-poteryami/

Возврат авиабилетов

Вернуть электронный авиабилет

Вся информация о том, куда обращаться при возврате или перебронировании билетов на самолет

Aviasales.ru не выписывает авиабилеты самостоятельно. Мы ищем самые дешевые перелеты, а бронированием и продажей авиабилетов занимаются наши партнеры.

Для того, чтобы сделать возврат авиабилета или его перебронировать, вам необходимо связаться с агентством, у которого вы заказали авиаперелёт.

Проверьте почтовый ящик, указанный при бронировании, найдите письмо от партнера с данными о маршруте, в нем указаны контакты вашего агентства. Письмо приходит в день бронирования и если вы не обнаружили письма, проверьте спам-папку.

В случае, когда при вводе данных на сайте партнера вы указали неправильный или неработающий e-mail, советуем ознакомиться со списком агентств. Найдите агента, у которого бронировали билет и созвонитесь с ним. Назовите имя и фамилию, даты маршрута и направление. Оператор найдет вашу бронь и отправит маршрутную квитанцию на новый e-mail.

Напоминаем. По вопросам возврата и перебронирования авиабилетов обращайтесь в ваше агентство.

Агентство Сайт Контакты
Just.travelhttps://www.just.travel/

+7 (495) 647 00 92

https://www.just.travel/content/info/view/faqЕжедневно с 09:00 до 18:00 по московскому времени

City.Travelhttps://city.travel/

8 (800) 555 60 40; +7 (495) 640 60 40; +7 (812) 640 60 40

https://city.travel/info/aboutЕжедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени

Andgo.travelhttps://www.andgo.travel/

+7 (499) 322 23 69

Круглосуточно

AirTickets.ruhttp://www.airtickets.ru/

+7 (499) 500 04 66; skype: airticketsru

http://ru24.airtickets.com/contact-formПонедельник-пятница: с 09:30 до 18:00 по московскому времени

Вэртасhttp://bilet-inet.ru/

8 (800) 100 13 13; +7 (499) 553 05 35; +7 (495) 215 09 39

http://bilet-inet.ru/questions.htmlЕжедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени

Tourix Holidayshttps://www.tourixholidays.ru/

+7 (495) 720 48 45

bookings@tourixholidays.ruПонедельник-пятница: с 10:00 до 19:00 по московскому времени

City.Travelhttps://new.city.travel

+7 (495) 640 60 40; +7 (812) 640 60 40

https://new.city.travel/info/aboutКруглосуточно

OneTwoTriphttps://www.onetwotrip.com/ru/

+7 (495) 646 83 62; +7 (495) 981 68 81; skype:services.ott

https://support.onetwotrip.com/hc/ruКруглосуточно

ExpressAviahttps://www.expressavia.ru/

8 (800) 505 55 95; +7 (495) 105 95 95

https://www.expressavia.ru/help.htmlКруглосуточно

Flight.kzhttps://flight.kz/

+7 (727) 329 11 66

Понедельник-пятница: с 07:00 до 15:30 по московскому времени

На Бортуhttp://www.nabortu.ru/

8 (800) 700 57 40; +7 (495) 662 44 45; skype: nabortu

http://www.nabortu.ru/help/Круглосуточно

Kiwi.comhttps://www.kiwi.com/ru/

+7 (499) 348 80 53

https://www.kiwi.com/ru/helpcenterКруглосуточно

Utairhttps://www.utair.ru/

8 (800) 234 00 88; +7 (3452) 298 888

https://www.utair.ru/information/faq/https://ticket.utair.ru/search/Круглосуточно

Paxporthttps://www.paxport.ru/

+7 (495) 374 63 94

https://www.paxport.ru/faq/Круглосуточно

A-Tikethttp://a-tiket.ru/

+7 (495) 951 26 35

http://a-tiket.ru/obmenat-ili-vernyt-bilet/Ежедневно с 09:00 до 20:00 по московскому времени

Aeroflothttps://www.aeroflot.ru

8 (800) 444 55 55; +7 (495) 223 55 55

https://www.aeroflot.ru/ru-ru/informationКруглосуточно

SuperSaver.ruhttps://www.supersaver.ru

+7 (499) 350 61 58

https://www.supersaver.ru/questions-and-answers

Tiket.comhttps://en.tiket.com

+62 804 1500 878

https://en.tiket.com/check-orderКруглосуточно

Sindbadhttps://sindbad.ru

+7 (495) 604 10 40; +7 (812) 244 10 00

http://support.sindbad.ru/Круглосуточно

DaTravel.comhttps://www.datravel.com

8 (800) 333 98 73; +7 (495) 134 33 45

https://www.datravel.com/faqs/Eжедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени

BiletDV.ruhttps://www.biletdv.ru

+7 (495) 665 53 13

https://www.biletdv.ru/Pages/HelpDeskКруглосуточно

Pobedahttps://www.pobeda.aero

+7 (809) 505 47 77 (платный); +7 (499) 215 23 00

[“feedback@pobeda.aero”, “vozvrat@pobeda.aero”]https://www.pobeda.aero/services/search_bookingКруглосуточно
Level.Travelhttps://level.travel

8 (800) 333 50 16; +7 (495) 134 44 11

Круглосуточно

KupiBilet.ruhttps://www.kupibilet.ru/

8 (800) 333 53 66; +7 (499) 653 63 36; +7 (812) 385 58 65

https://help.kupibilet.ru/hc/ruКруглосуточно

Onlinetourshttps://www.onlinetours.ru

8 (800) 333 94 55; +7 (495) 818 78 55

https://www.onlinetours.ru/about#faqЕжедневно с 09:00 до 24:00 по московскому времени

ЧаБукаhttps://www.chabooka.ru

+7 (495) 727 01 46

Ежедневно с 10:00 до 24:00 по московскому времени
Biletixhttps://biletix.ru/ 8 (800) 775 17 55; +7 (495) 668 61 98

Круглосуточно

Booker.ruhttps://booker.ru/

8 (800) 333 87 75; skype: echo123

https://booker.ru/Info/FAQКруглосуточно

Tripsta.ruhttps://www.tripsta.ru/

+7 (499) 971 64 05

https://www.tripsta.ru/faqsКруглосуточно

Onetwotrip.kzhttps://www.onetwotrip.com/ru/

+7 (495) 646 83 62; +7 (495) 981 68 81

ru.support@onetwotrip.comhttp://support.onetwotrip.com/hc/ru/Круглосуточно

Onetwotrip.uahttps://www.onetwotrip.com/ru/

+7 (495) 646 83 62; +7 (495) 981 68 81

ru.support@onetwotrip.comhttp://support.onetwotrip.com/hc/ru/Круглосуточно

Kiwi.comhttps://www.kiwi.com/ru/

+7 (499) 348 80 53

https://www.kiwi.com/ru/helpcenterКруглосуточно

OZON.travelhttps://www.ozon.travel/

8 (800) 775 70 70; +7 (495) 787 28 88

https://www.ozon.travel/help/avia/faq/Круглосуточно

MEGO.travelhttps://mego.travel/

+7 (812) 611-23-44; skype: live:ru_mego

https://mego.travel/support/newПонедельник-Воскресенье с 9:00 до 23:00 по московскому времени

Wegolohttp://www.wegolo.com/http://www.wegolo.com/help.aspx
Bravoflyhttps://www.bravofly.com/

+44 203 499 8517

https://www.bravofly.com/en/help/contact-us.htmlКруглосуточно

Ural Airlineshttps://www.uralairlines.ru

8 (800) 770 02 62; +7 (499) 920 22 52

https://www.uralairlines.ru/passengers-info/faq/Круглосуточно

Clickaviahttps://co.clickavia.ru/https://co.clickavia.ru/faq/Ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени
Вэртасhttp://bilet-inet.ru/

8 (800) 100 13 13; +7 (499) 553 05 35

http://bilet-inet.ru/vozvrat.htmlЕжедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени

Tinkoffhttps://www.tinkoff.ru/travel/flights/

8 (800) 755 79 98; +7 (499) 605 01 21

https://www.tinkoff.ru/travel/flights/help/Круглосуточно

Aeroflothttps://www.aeroflot.ru

8 (800) 444 55 55; +7 (495) 223 55 55

https://www.aeroflot.ru/ru-ru/informationКруглосуточно

Trip.comhttps://www.trip.com/

+86 21 3210 4669

en_flight@trip.com, en_support@trip.comhttps://pages.trip.com/faq/en/index.htmlКруглосуточно

Svyaznoy Travelhttps://www.svyaznoy.travel/

8 (800) 700 33 88; +7 (499) 951 03 48; skype: svyaznoy.travel

https://www.svyaznoy.travel/faqЕжедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени

Пегас Турhttps://pegastour.ru/

8 (800) 775 33 13; +7 (351) 729 88 77; skype: pegas-sip

https://pegastour.ru/tourists/aviatickets/info-tickets/Ежедневно с 07:00 до 16:00 по московскому времени

SuperKassa.ruhttps://superkassa.ru

8 (800) 777 05 50

https://superkassa.ru/ru/static/faqЕжедневно с 09:00 до 22:00 по московскому времени

Trip.ruhttps://www.trip.ru/

+7 (495) 580 80 81

https://www.trip.ru/supportПонедельник-пятница: с 08:00 до 18:00 по московскому времени; суббота: с 08:30 до 14:00 по Москве

Билетик Аэроhttps://www.biletik.aero

+7 (499) 647 50 41

https://www.biletik.aero/help.phpПонедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 по московскому времени

Air vivahttps://air-viva.com/ru/

+65 3 108 03 25

reservations@air-viva.comhttp://air-viva.website/support-ticket/Круглосуточно

Aviakassahttps://www.aviakassa.com

+7 (495) 970 17 17

https://www.aviakassa.com/faqКруглосуточно

S7 Airlineshttps://www.s7.ru

8 (800) 700 07 07; +7 (495) 783 07 07; +7 (495) 777 99 99

https://www.s7.ru/about/contactus.dothttps://www.s7.ru/info/faq/faq.dotКруглосуточно

Euroset.travelhttps://avia.euroset.ruhttps://avia.euroset.ru/obmen-vozvratКруглосуточно
AviaOperatorhttps://aviaoperator.com

+7 (495) 730 87 07; +7 (963) 711 35 41; +7 (916) 783 56 57; skype:aviaoperator?chat

https://aviaoperator.com/Site/WhyCharterПонедельник-пятница с 10:00 до 20:00 московского времени; суббота с 11:00 до 17:00 по Москве

FlightNetworkhttps://www.flightnetwork.com

+1 (877) 496 48 15

http://help.flightnetwork.comКруглосуточно (на английском языке)

Tickets.ruhttps://tickets.ru/, https://tickets.ua/, https://tickets.kz/, https://tickets.md/, https://tickets.az/, https://tickets.pl/, https://tickets.by/, https://tickets.ee/, https://tickets.kg/, https://tickets.uz/, https://tickets.am/, https://tickets.com.tr/, https://mytickets.ae/, https://kissandfly.de/, https://kissandfly.at/, https://kissandfly.ro/, https://kissandfly.com/, https://kissandfly.ng/, https://kissandfly.mx/, https://kissandfly.it/, https://travelfrom.es/, https://kissandfly.ir/, https://tickets.ge/, https://travelfrom.es

+7 (495) 777 25 72; +38 (044) 502 74 38; skype: tickets.ru

https://avia.tickets.ru/content/air/top-aviaКруглосуточно

Supersaver“https://www.supersaver.it”, “br”=>”https://www.supersaver.travel”, “fr”=>”https://www.supersaver.fr”, “default”=>”https://ca.supersaver.travel”, “nl”=>”https://www.supersaver.nl”, “jp”=>”https://www.supersaver.jp”, “ca”=>”https://ca.supersaver.travel”, “de”=>”https://www.travelstart.de”, “ar”=>”https://www.supersaver.travel”, “es”=>”https://www.supersaver.es”, “gb”=>”https://www.supersavertravel.co.uk”}” rel=”nofollow” target=”_blank”>{“it”=>”https://www.supersaver.it”, “br”=>”https://www.supersaver.travel”, “fr”=>”https://www.supersaver.fr”, “default”=>”https://ca.supersaver.travel”, “nl”=>”https://www.supersaver.nl”, “jp”=>”https://www.supersaver.jp”, “ca”=>”https://ca.supersaver.travel”, “de”=>”https://www.travelstart.de”, “ar”=>”https://www.supersaver.travel”, “es”=>”https://www.supersaver.es”, “gb”=>”https://www.supersavertravel.co.uk”}

+7 (499) 350 61 58

https://www.supersaver.ru/questions-and-answers

Pobedahttps://www.pobeda.aero

+7 (809) 505 47 77 (платный); +7 (499) 215 23 00

[“feedback@pobeda.aero”, “vozvrat@pobeda.aero”]https://www.pobeda.aero/services/search_bookingКруглосуточно
Tinkoffhttps://www.tinkoff.ru/travel/flights/

8 (800) 755 79 98; +7 (499) 605 01 21

https://www.tinkoff.ru/travel/flights/help/Круглосуточно

Pobedahttps://www.pobeda.aero

+7 (809) 505 47 77 (платный); +7 (499) 215 23 00

[“feedback@pobeda.aero”, “vozvrat@pobeda.aero”]https://www.pobeda.aero/services/search_bookingКруглосуточно

Источник: https://www.aviasales.ru/mag/vozvrat-aviabiletov

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.