Островок как отменить бронирование

Содержание

Островок: бронирование отелей, акции и бонусы, контакты

Островок как отменить бронирование

Клиентам онлайн-сервиса Ostrovok.ru предоставляется уникальная возможность за считанные минуты забронировать отель в любом городе мира. Воспользовавшись этим ресурсом, каждый выберет для себя наиболее выгодный по расположению, стоимости и условиям проживания отель.

Краткая характеристика сервиса

Сервис принадлежит компании Emerging Travel Group, которую основали россияне С.Фаге и К. Махаринский в 2010 году. В онлайне Островок был запущен летом 2011 года.

Первый офис начал функционировать в Москве с участием приглашенных экспертов из Booking, British Airways Google и других компаний. Чуть позднее для управления объектами заработал сервис Extranet, стали непосредственно подписываться договоры с гостиницами.

В этом же году, согласно версии Форбс, сервис попал в список передовых стартапов.

В последующие годы деятельность Ostrovok.ru ознаменовались определенными успехами:

  • 2012 год – становится резидентом ИЦ Сколково. В этом же году заключает соглашение о партнерстве с гостиниц HotelsCombined – поисковиком Австралии. Выпускает мобильные приложений для на базе IOS и Android.
  • 2013 год – входит в список лучших стартапов (версия журнала «Секрет фирмы») и становится лучшим интернет-сервисом (версия National Geographic Traveler).
  • 2014 год – запускается сервис B2B.ostrovok.ru (работа с юрлицами), программа лояльности.
  • 2016 год – занимает 2-е место среди сервисов российской индустрии гостеприимства (версия SimilarWeb).
  • 2018 год. – становится партнером АК «Победа».

В настоящее время на сайт каждый месяц заходит больше миллиона пользователей. Островок очень популярен, т.к. позволяет своим клиентам выбрать номера почти в 700 тысячах гостиниц.

Особенности

Онлайн-платформа, помогающая найти и забронировать номер в гостинице по всему миру, отличается следующим:

  • Возможность выбора номера в отеле по наиболее выгодной цене. Часто расценки даже ниже, чем предлагает гостиничный сайт, поскольку нет сервисного сбора согласно заключенным договорам.
  • Отсутствие комиссии. Стоимость, указанная на сервисе, – окончательная.
  • Оплата номера банковской картой или посредством PayPal (онлайн-бронирование).
  • Возможность использовать промокод, что дает сэкономить средства.
  • Служба поддержки, работающая в круглосуточном режиме.
  • Бесплатное мобильное приложение с эксклюзивными предложениями от сервиса и возможностью воспользоваться службой поддержки из любого местоположения без выхода в роуминг.

Ресурс предоставляет доступ к отзывам, поиску авиабилетов, блогу для путешественников с советами гидов и многому другому.

Как найти и забронировать отель на Островке?

Заполняем поисковую форму на официальном сайте. Если стоит задача найти не определенную гостиницу, а проанализировать все выгодные варианты, выполняем следующие шаги:

  1. Во вкладке «Отели» вводим населенный пункт и конкретное время пребывания, указываем число заселяющихся людей, а также цель пребывания в городе (это оптимизирует отбор отеля, например, командировочным комфортнее проживать вблизи от деловой части города):
  2. Ставим галочку напротив опции «Показать цены на других сайтах в новом окне?» (написано мелким шрифтом), если ищем более дешевые варианты.
  3. Жмем «Найти» и начинаем анализировать предложенные номера:
    • включено ли питание;
    • возвращается ли уплаченные деньги при отмене номера;
    • общая или собственная ванная комната;
    • в номере двуспальные или одноместные кровати;
    • имеются ли важные для вас предметы (к примеру, сейф, кондиционер, телевизор, холодильник, бесплатный выход в Интернет и т.п.);
    • далеко ли до аэропорта или метро;
    • включены ли в стоимость номера налоги и т.д.
  4. После того как выбор сделан, нажимаем «Забронировать» и приступаем к заполнению клиентской карточки со своими контактными данными.

На сайте есть отзывы когда-то проживающих там постояльцев, поэтому стоит ознакомиться с ними перед тем, как сделать свой выбор.

Для получения гарантий о том, что номер будет забронирован, придется внести часть суммы. Так предлагают сделать практически все зарубежные компании, в том числе Booking.com. Сумма блокируется за день до заселения и при отмене брони возвращается, а при заселении – списывается с карты. После бронирования на ваш электронный адрес приходит подтверждающее письмо.

Отмена бронирования

Отменить бронь можно, однако следует учитывать, что такая процедура проводится исключительно в рамках установленных правил конкретной гостиницы по отмене бронирования. Поэтому предъявлять компании претензии за убытки при изменении или отмене бронирования (дополнительная оплата и прочее) можно лишь учитывая эти правила.

Рекомендуется заранее уточнить в службе поддержки, какие последствия могут быть для клиента при изменении либо отмене бронирования.

При желании отменить или изменить бронирование можно воспользоваться двумя вариантами:

  • связаться со службой поддержки клиентов по номерам телефона, которые указаны на сайте;
  • самостоятельно, зайдя в личный кабинет.

Отмену можно считать завершенной при получении подтверждения на электронный адрес, что бронирование аннулировано.

В случае отмены (сюда относится и незаезд в гостиницу) сумма, внесенная за бронирование (после вычета удержаний), возвращается на счет, указанный клиентом при оплате.

Как правило, деньги должны вернуться клиенту не позднее 30 рабочих дней с момента отказа.

За произошедшие задержки поступления положенных сумм на счет клиента не по вине компании она ответственности не несет, так как свои обязательства считает выполненными с момента списания денег со своего счета.

Финансовые вопросы

Оплатить бронь можно различными способами:

  • Банковская карта. Способ удобен для тех, кто имеет опыт совершения покупок в Интернете, на сайте можно воспользоваться платежными системами Visa, МИР, American Express, MasterCard, JCB. Ostrovok.ru имеет сертификат соответствия стандарту PCI-DSS, что гарантирует сохранность информации банковских карт.
  • Apple Pay и Android Pay. Пользователи данных мобильных приложений могут оплатить бронирование даже во время поездки в метро. Процесс займет несколько секунд. Чтобы воспользоваться данной формой оплаты в мобильном приложении Островка, необходимы лишь привязка карты к подключенной функции на смартфоне.
  • PayPal. Этим сервисом платежей можно воспользоваться тем, кто завел в нем личный кабинет и опасается оставлять данные банковской карты на неизвестном сайте. Совершать небольшие регулярные платежи с ним очень удобно, но при оперировании крупными суммами система в целях безопасности может попросить предоставления некоторых документов (паспорт, банковскую выписку и т. п.).
  • Оплата в отеле. Этот способ подходит тем, кто не совсем уверен, что поездка состоится, или не хочет тратить средства сразу. Как правило, при бронировании вводятся данные карты, и отелем списывается небольшая часть средств. Оплата может осуществляться наличными или через банковскую карту. Предварительно следует уточнить вариант оплаты на сервисе. Этот способ доступен не во всех отелях.

Пользователи, которые бронируют номер в отеле через сервис Островок, могут участвовать в различных поощрительных программах.

Банк снов

Для участия в этой программе зарегистрируйтесь на сайте и копите бонусы «черно-белые сны»: 1 «сон» равен 1 рублю.

«Сны» можно накопить при оформлении брони определенных гостиниц или на конкретную дату. На специальный счет зачисляется 2% от цены номера, в случае бронирования за 3 месяца до заезда или с помощью мобильного приложения – 4%.

Чтобы превратить «сон» в цветной и тем самым получить 100% скидку на номер, надо скопить 1,5 тысячи снов.

Для получения скидки на номер в гостинице потребуется введение в поле «Промокод» при бронировании комбинации символов. С помощью купона Островок можно сэкономить до половины стоимости проживания, заработать кэшбек и выгодные предложения от гостиниц со всей планеты.

Наиболее популярны купоны Островок, позволяющие получить:

  • Секретные скидки до 30%. Право на них имеют те, кто подписался на рассылку обновлений от Островка.
  • Дополнительные бонусы (400). Начисляются в «банк снов» пользователям, установившим мобильное приложение.
  • Скидку 500 руб. Предоставляется в случае бронирования на сумму свыше 3000 рублей.

Рубль стой!

Став участником этой акции, можно при бронировании отеля за границей «остановить» курс рубля: вне зависимости от курса на момент заезда для пользователя он останется неизменным.

Преимущества и недостатки бронирования отелей через Островок

Кроме огромной базы отелей различных категорий, сервис имеет массу других достоинств. Среди них уже упомянутые выше промокоды, акции и бонусы. Также важно и то, что отели проверенные временем, отзывы – реальные, прозрачная ценовая политика, а платежи совершаются в безопасных условиях.

К преимуществам бронирования отелей через сервис также относятся бесплатные услуги, которые могут быть включены:

  • завтрак;
  • ужин;
  • напитки в номере;
  • Wi-Fi;
  • услуги консьержа;
  • спа-салон;
  • тренажерный зал;
  • прокат велосипедов;
  • такси, трансфер.

Получить подробную информацию обо всех бонусных предложения, а также проконсультироваться по другим вопросам можно, воспользовавшись службой поддержки.

К минусам сервиса можно отнести все еще имеющие место случаи мошенничества, от которых не застрахован ни один сайт, несмотря на активную борьбу с этим явлением. В связи с этим все операции по бронированию нужно осуществлять только с сайта с адресом, начинающимся на https. Таким образом пользователь сможет обеспечить утечку своих данных к мошенникам.

Телефоны:

  • +7 (495) 539-31-81 – по Москве;
  • +7 (812) 643-19-53 – по Санкт-Петербургу;
  • 8 (800) 555-65-35 – по РФ.

Электронный адрес: help@ostrovok.ru

Почтовый адрес: 123022, дом 15, строение 43, Рочдельская улица, г. Москва.

Официальный сайт: ostrovok.ru

Ролик-подсказка о том, как запросить подтверждение бронирования номера на официальном бланке отеля:

Сервис Островок популярен благодаря удобному интерфейсу, постоянно растущей базе объектов и заключению с отелями прямых договоров, что обеспечивает низкие цены бронирования. При возникновении какие-либо проблем всегда можно оперативно связаться со службой поддержки.

Вам также может понравиться

Источник: https://putihod.ru/raznoe/ostrovok/

OSTROVOK.RU

Островок как отменить бронирование

В наших обзорах и гайдах как найти и забронировать отели по лучшей цене мы часто упоминаем российский мета поиск Ostrovok.ru, один из лучших и популярных сервисов для путешественников на просторах Рунета.

Основанный в 2010 году российскими предпринимателями, поиск занял лидирующее положение по объемам посетителей из русскоязычных стран, специализируясь на предложениях по бронированию отелей и продажи авиабилетов.

Подробный обзор как пользоваться поиском и задействовать фильтры для поиска на сайте Островок.ру, отменить бронирование и безопасно оплатить выбранный номер в отеле, что такое «банк снов» и как получить дополнительные бонусы на сайте, об этом читайте в нашей статье.

Что такое Ostrovok.ru

Это поисковая система бронирования отелей и авиабилетов для путешественников с базой из более чем 1 000 000 предложений по отелям.

Ежемесячно русскоязычный сайт Островка посещают более 3 500 000 уникальных посетителей.

На данный момент партнёрами компании являются такие серьёзные игроки на туристическом рынке как авиакомпания «Победа», «TripAdvizor», «Aviasales», «Kayak» и многие другие.

В последнее время заметна активная интеграция на местные рынки в странах СНГ и поиск новых партнёров по сдачи жилья.

Это говорит о доступности и большем выборе предлагаемых вариантов по России.

Поиск отелей на Ostrovok.ru

Для поиска гостиницы в нужном городе на сайте в поисковой строке можно ввести название отеля, аэропорт прибытия или просто задать нужный вам населённый пункт. Далее через календарь вводим даты заезда и выезда, и количество гостей (с детьми или без).

Можно отметить дополнительно показывать ли цены на других сайтах в новом окне, и цель вашей поездки-работа или отдых.

После того как проверили правильность заполнения дат, можно кликать по кнопке «найти».

Ниже поисковой строки можно подписаться на спецпредложения от Островка введя свой e-mail на который придёт письмо с ссылкой на подтверждение электронной почты и после перехода вы автоматически получаете бонусы по программе лояльности компании и личный кабинет, в котором нужно будет указать свои данные для дальнейшей работы и настроить рассылку.
[blockquote align=»none» author=»»]Мы советуем на данном этапе войти в личный кабинет, заполнить свои данные и поменять пароль на вход в лк. Это нужно если вы в дальнейшем планируете приобретать услуги через Островок и обращаться в поддержку.[/blockquote]

Мы ищем номер в Праге на 7 ночей для двух гостей с включённым завтраком и отелем 4 звёзды.

В левой колонке достаточно много вариантов фильтрации по потребностям: количество звёзд, расположение от центра, питание и оплата за номер с возможностью отмены по желанию.

Отдельными критериями можно выставить ваши потребности в сервисе и услугах в номерах от бесплатного спа-центра и пляжа на территории до близости к историческому центру города или горнолыжному склону.

Итак, нам приглянулся стандартный двуспальный номер в популярном Panorama Hotel Prague имеющий не плохие отзывы на TripAdvizor с указанной стоимостью 38 034 ₽. Переходим на страницу бронирования и в колонке справа внимательно изучаем детали тарифа и информацию. В ней заключается подробное описание местных сборов и налогов в местной валюте, а также условия оплаты или депозита за бронь.

Ниже справа можно выбрать удобный для вас бонус за бронирование, в нашем случае мы выбираем «банк снов». Городской налог в размере 210 CZK оплачивается при заезде на ресепшене.

После заполнения данных и отметки о времени заезда можно подключить своеобразную страховую услугу от Ostrovok.ru-пакет «Спокойствие» за 1499 ₽ в который входят опции как на скриншоте ниже:

Это скорее маркетинговая уловка, но многим неопытным туристам она помогает сэкономить трату времени и нерв в случае ряда форс-мажорных обстоятельств.

Перейдя к оплате можно ввести данные своей карты и оплатить бронирование выбранного номера, если без предоплаты резервирование невозможно.

Островок работает с платёжными системами Visa, MasterCard, PayPal и крупнейшими российскими банками.

После оплаты или внесения депозита к вам на e-mail придёт письмо с подтверждением и подробностями вашего бронирования.

Советуем вам сохранить письмо и скопировать его на смартфон, в некоторых отелях ваучер нужно будет предъявить для подтверждения заезда.

Отслеживать результаты или какие-нибудь изменения вашей брони можно в личном кабинете на сайте.

Отмена бронирования номера на Островок.ру

Многим путешественникам приходилось сталкиваться с переносом числа заезда или отменой резервирования уже оплаченного номера. Если вы поставили в фильтрах поиска опции «оплата в отеле» или «есть бесплатная оплата» вам был выдан результат с такими условиями. Но к сожалению, большое количество отелей требует при резервировании номеров оплату или депозит, и в таких случаях мы советуем:

  • Внимательно ознакомьтесь с политикой отмены по выбранному отелю которую можно узнать на каждом шаге брони. На странице отеля кликните справа по окну «детали тарифа»
  • Если отель взимает штраф за отмену бронирования, вы получите сумму за вычетом полной стоимости штрафа. Срок возврата средств достигает 30 банковских дней.
  • При невозвратной стоимости бронирования в отеле вы скорее всего не сможете перенести даты заезда или внести другие изменения в резервирование.
  • Самостоятельно отменить бронирование можно в личном кабинете, если отмена прошла, вам придёт на e-mail подтверждение.

Служба поддержки Ostrovok.ru идёт навстречу даже в особых случаях отмены, звоните в рабочее время по телефону или отправьте запрос через форму обратной связи.

Поиск авиабилетов

Услуга по поиску билетов на Островок.ру предоставляется партнёром компании системой Aviasales, зарекомендовавшей себя как оптимальный поисковик с возможностью просмотра цен на месяц с календарём.

При оплате внимательно ознакомьтесь с условиями перелёта и дополнительными багажными сборами, и налогами.

[blockquote align=»none» author=»»]Следует знать, что покупать билеты вы будете не у Островка, а на сайтах авиакомпаний или туропраторов, и, если по каким-то причинам возникнут проблемы после оплаты, вам нужно будет обращаться в поддержку компании у которой приобретена услуга.[/blockquote]

Бонусные программы лояльности на Островок.ру

Сервис работает со многими платёжными системами и даже при оплате картами вы можете получить существенные, от 5 до 15 % скидки. Описания акций можно получать в рассылках или на сайтах систем. Ниже скриншот с официального сайта Visa в России.

При оплате на сайте Островка вы можете на выбор получить определённое количество снов или мили Аэрофлот бонус если у вас есть карта участника.

Сны же являются внутренними баллами для начисления, и после того, как вы накопите 1500 снов вы можете использовать их для оплаты услуг на поисковике. Просто активируйте фильтр «можно использовать сны и промокоды». Один сон по курсу равен 1 ₽.

Следует знать, что оплачивать снами можно только с аккаунта, на котором они накоплены, и только на данные этого пользователя.

Периодически в рассылках приходят промокоды со скидками до 15 процентов, или же на главной странице сайта иногда вывешивают баннер с кодом.

Мобильное приложение

Островок предлагает к установке собственное мобильное предложение которое можно бесплатно скачать для Android и IOS. Приятным бонусом за авторизацию в приложении является начисление определённого количества снов.

Удобный интерфейс и практичное пользование поиском и личным кабинетом позволяет бронировать и оплачивать номера и авиабилеты из приложения.

Нам особенно понравилась возможность выставлять фильтры при поиске, как на обычном веб-сайте системы. Это и выбор по рейтингу, местоположению и сервису. После однажды проведённой оплаты вам уже не надо будет забивать данные своей карты, притом защита приложения на очень высоком уровне.

Приятным дополнением в мобильном приложении будут оповещения о вкусных скидках на отели и авиабилеты.

Для туристов из России сервис Ostrovok.ru является идеальным вариантом для подбора отелей благодаря низким ценам, которые можно сравнить на других сервисах и отзывчивой русскоязычной поддержкой.

По многочисленным отзывам пользователей и исходя из нашего личного опыта мы советуем использовать сервис как один из основных для поиска недорогих отелей для отпуска.

Другие поисковые системы:

[su_divider top=»no» style=»dashed» size=»1″ margin=»10″] [su_divider top=»no» style=»dashed» size=»1″ margin=»10″] [su_divider top=»no» style=»dashed» size=»1″ margin=»10″]

Источник: https://OtpuskGuru.ru/turoperatory/ostrovok-ru/

Ostrovok.ru (Островок): обзор сервиса бронирования отелей на любой вкус

Островок как отменить бронирование

Обзор удобного сервиса Ostrovok.ru для бронирования отелей в России и заграницей. Особенности сервиса. Как забронировать отель на Островке. Интересные фишки сервиса. Акции и промокоды.

Как вы думаете, с чего начинается планирование отпуска? С поиска вариантов, где можно сэкономить, конечно! В просторах интернета вы найдете много компаний, предлагающих забронировать тур, отель или билет на самолет по выбранному направлению из Москвы (или других крупных городов России), не выходя из дома. Среди всего этого множества мне хотелось бы выделить хорошо показавший себя (в моем случае) сервис по поиску и бронированию номеров в отелях во всех популярных городах мира Ostrovok ru.

О сервисе

Ostrovok – успешный проект, сотрудничающий с самыми известными сетями отелей, турагентствами, рекламными компаниями. К примеру, поисковая система сайта синхронизируется с данными сервиса Hotellook (на нашем сайте представлена статья-обзор о крупнейшем агрегаторе Hotellook). И всегда выдает приемлемые решения по вашим запросам без лишней информации.

Забронировать тур на сайте нельзя, но иногда появляются «горящие» билеты на самолеты. Я использую Ostrovok исключительно для бронирования гостиниц. Кстати, сервис удостоен премии National Geographic в 2013 г. как «Лучший онлайн-сервис».

Понять, насколько это серьезная организация, можно уже потому, что сервис предусмотрел «горячую линию» для своих пользователей (бесплатную по РФ).

В разделе «Клиентам» – «База знаний» собрано немало информации о схеме бронирования, оплаты, про скидки и гарантии покупки номера, отзывы туристов и т.д. P.S.

я всегда нахожу там ответ на любой свой вопрос, мне даже не приходится обращаться в поддержку.

Если вы решитесь поискать отель через данный сервис, советую сразу пройти коротенькую регистрацию. «Своим» пользователям предлагают скидки и другие приятные «плюшки».  

На сайте огромный выбор отелей, хостелов, апартаментов. Как из почти 1 млн предложений выбрать самый подходящий? Поиск отелей не представляет никакого труда, разберется и «стар и млад» и выдаст предложения на любой вкус.

Что еще рассказать вам о сервисе Ostrovok? Давайте по порядку…

Как искать отели

Стандартная процедура – заполните форму поиска на официальном сайте островок. Предположим, вы ищете не конкретный отель, а готовы рассмотреть все выгодные предложения. Тогда, в первую очередь, вводим город и точные даты пребывания.

Затем количество заселяющихся (это сильно влияет на тип и конечную стоимость номера). Вы можете указать цель пребывания в городе для наилучшего отбора отелей для вас.

Сами подумайте, если вы едете в бизнес-командировку, гораздо удобней отдыхать в несемейном отеле недалеко от делового центра города.

Так как мы все-таки ищем экономичные варианты, правильней будет воспользоваться опцией «сравнить с ценами на других сайтах». Для этого надо просто выставить галочку напротив этой фразы (мелким шрифтом под формой).

Допустим, выбор сделан. Нажимаем кнопку «Подробнее» и переходим к выбору номеров. Изучите всю информацию: тип номера, наличие важных для вас предметов (сейф, к примеру), вид на бассейн или сад и т.д. Напротив информации о номере кнопка «Забронировать». Жмем и переходим к заполнению карточки клиента (тут уж по усмотрению отеля вам придется ввести свои контактные данные).

Чтобы получить хоть какие-то гарантии о том, что по приезду номер будет вас ждать, часто отели запрашивают внести часть оплаты. Так делают почти все заграничные компании, в т.ч. booking.com.

Вы вводите данные своей карты и нужную сумму, которую у вас блокируют за сутки до заселения. Если вы отмените бронь, деньги вернутся, заселитесь – спишутся с карты окончательно.

Все, считайте, отель мы забронировали, подтверждающее письмо должно прийти на почту.

Безопасность оплаты картой

Так как я давно прониклась доверием к сайту, произвожу оплату номера сразу. Можно, конечно, внести часть денег наличными по приезду в отель. Но, наверное, нет гарантии вернее, что за вами сохранится номер, чем полная его оплата при непосредственном бронировании. Подтверждение приходит на почту.

Способ 1. Оплата картой онлайн. Убедитесь, что нужная сумма имеется на карте, ваша бронь в противном случае может отмениться автоматически.

Способ 2. Наличными на ресепшне в отеле. Важно то, что не все отели это допускают. Если нет возможности оплатить онлайн, отфильтруйте варианты отпускного жилья по условиям оплаты («оплатить в отеле»).

Есть ли какие-то гарантии оплаты на сайте островок.ру? Я нашла ответ в разделе «Оплата и гарантии». Как я уже говорила, оплата суточной стоимости номера (либо всего периода проживания по запросу администрации отеля) будет являться надежной гарантией.

Для этого необходимо указать данные банковской карточки. В электронном виде вам предоставляют все документы и чеки после блокировки отелем N-суммы на вашей карте.

Сервис сотрудничает с передовыми банками нашей страны – Альфа и Сбербанк, поэтому беспокоиться за безопасность денежных переводов не приходится.

 О банке снов

Как и любая развивающаяся компания, Ostrovok бережно относится к своим клиентам. Так, например, постоянные клиенты смогут накопить бонусы для выгодной оплаты услуг в будущем. Удобно, что начисленные за все время бонусы хранятся в л/к.

К сожалению, вот так сразу воспользоваться бонусами нельзя. Есть одно условие! Копите полторы тысячи «снов» и только с этого момента ими можно оплачивать покупки. Достигнув нужной отметки в 1500, они переходят в раздел доступных бонусов («цветные сны»).

Кстати, при просмотре информации об отеле, вы увидите сколько «снов» вы получите. Цифры могут быть разными, учитываются определенные отели и стоимость.

© stephendann / flickr.com / CC BY 2.0

Пакет «спокойствие»

Данная услуга – настоящий клад для людей занятых или нежелающих брать на себя часть проблем, связанных с возможными рисками при бронировании отеля. Это как раз те вещи, которые не учитывает страхование путешественников. У вас появляется персональный менеджер, с которым вы можете связаться по телефону в удобное время и который:

  • взаимодействует с администрацией отеля по условиям проживания в номере,
  • договаривается о предоставлении дополнительных услуг,
  • великодушно дарит вам дополнительные «сны» в копилку.

Я привыкла все контролировать сама, но это действительно отнимает время и силы. Подумываю в следующий раз воспользоваться такой опцией. Кстати, для таких же ответственных людей, желающих все брать в свои руки, придумано специальное приложение, позволяющее в любое время проверять статус вашей брони и осуществлять многие операции.

Дополнительные бонусы

За что выбирают Ostrovok, так это за то, что даже в вопросах, по которым он не специализируется, он всегда готов «направить» или «посоветовать». Там работают профессионалы. Со своими отелями-партнерами сервис договаривается, если клиенту нужно письменное и заверенное подтверждение о бронировании номера, например, для получения разрешения на въезд в страну.

Важный момент! Комиссию за свои услуги (при совершении оплаты) сервис не берет. Соответственно, роль «Островка» чисто посредническая, документы для командировочных (квитанцию о проживании в гостинице, документ о зачислении средств на счет отеля) он предоставить не может…

© [email protected] / flickr.com / CC BY 2.0

Акции и промокоды

Такие приятные сюрпризы доступны только зарегистрировавшимся на сайте пользователям. Представьте, мое удивление, когда на мой электронный адрес в числе «спама» пришло письмо от компании Ostrovok о том, что я могу получить купон на скидку в размере 5%, применив значившийся там промокод.

Промокоды применяются иногда по всем направлениям, а иногда только на конкретные города.

 «Островок», оказывается, активный пользователь соцсетей (еще , ВК), никогда не расстается со своими клиентами. Сетью Instagram сейчас пользуются все, кому не лень. Много важной информации по скидкам и горячим предложениям можно найти там. Подписывайтесь!

На внешних сайтах есть много комментариев от реальных пользователей данного сервиса. Если интересно, почитайте. Вывод такой: в основном негативных отзывов очень мало, хотя случается всякое.

Многие отмечают действительно качественный сервис: пунктуальные менеджеры вовремя позвонят, сообщат что-то по вашему вопросу, всегда дублируется информация о совершении оплаты (приходит извещение на почту), нельзя не отметить удобный интерфейс.

В общем, что касается меня, Ostrovok – верный помощник в организации отдыха.

Социальные кнопки для Joomla

Источник: https://travelest.ru/services/ostrovok-ru-obzor-servisa-bronirovaniya-otelej-na-lyuboj-vkus

Как сэкономить на бронировании отеля

Островок как отменить бронирование

Всем нам нравится путешествовать, но ещё больше нам нравится путешествовать выгодно. Тебе же знакомо это сладкое ощущение, когда удаётся урвать билеты с суперскидкой или когда знакомые бронируют отель в три раза дороже, чем пару недель назад забронировал ты!

Чтобы ты почаще чувствовал себя победителем по жизни, расскажем, как можно сэкономить на бронировании отеля на Ostrovok.ru.

Проверь спецпредложения

У нас есть замечательная опция под названием Deals.Ostrovok.

Как это работает: мы находим особенно низкие цены (относительно других сайтов) на отели по какому-либо направлению на конкретные даты и сразу же делимся с нашими подписчиками в телеграме.

Такие предложения, увы, действуют только несколько часов, но за это время вполне можно найти достойный вариант. Так что подписывайся и будь в курсе!

Чтобы найти нас в телеграме, набери в поисковике @ostrovok_travel, и следи за актуальными предложениями.

Убедись, что ты залогинен

Если ты хоть раз бронировал на Ostrovok.ru, то стал участником нашей программы лояльности «Банк снов». Это значит, что цены для тебя будут выгоднее — просто не забудь залогиниться на сайте, перед тем как выбирать отель.

Чем выше твой статус в программе лояльности, тем привлекательнее цены и больше кешбэк. Если ты не очень понимаешь в статусах и кешбэках, разложили всё по полочкам в этой статье.

Цена для незалогиненных пользователей.Цена для залогиненных пользователей — мелочь, а приятно.

На Ostrovok.ru ты можешь самостоятельно снизить цену на любой отель благодаря промокоду, снам (баллам нашей программы лояльности) или милям программы лояльности «Аэрофлот Бонус».

Самое приятное, что сны или мили (зависит от того, какая программа лояльности для тебя предпочтительнее) вернутся в виде кешбэка, который потом можно будет потратить на оплату новых бронирований.

На странице оплаты можешь выбрать, что больше по душе: применить промокод или использовать мили/сны, а в разделе «Бонусы за бронирование» — указать, что хочешь получить в виде кешбэка.

Бронируй как можно раньше

Тут не откроем тебе Америку и не изобретём велосипед — просто старайся бронировать проживание сразу, как только понимаешь, что поездка состоится. Вот покупаешь билеты на 13 июня в Рим, знаешь, что будешь там неделю, — бронируй отель, не откладывая.

Понимаем, всегда есть дела важнее: то некогда, то не получается найти компромисс по вариантам с друзьями, но надо собраться и довести дело до конца. На сэкономленные деньги потом все вместе оторвётесь.

Кстати, вариант не для слабонервных — бронировать прямо накануне поездки. Почему это может сработать? Дело в том, что на Ostrovok.ru есть инструмент, благодаря которому отели могут ронять цены в последнюю минуту. Отель точно знает, что на текущую ночь не продаст все номера, и, чтобы продать больше, даёт скидку.

Выбирай невозвратные тарифы и оплату онлайн

Невозвратные тарифы обычно дешевле, потому что за отмену такого бронирования стоимость не возвращается. Если ты не очень уверен в своих планах, лучше не рискуй и возьми возвратный тариф. По его условиям до определённой даты бронирование можно отменить бесплатно. Однако, если на 100% готов к поездке, можешь не переживать.

Как видишь на примере одного из венгерских отелей, невозвратный тариф с оплатой на сайте немного дешевле. При этом в стоимость входит завтрак.

Оплатить бронирование можно либо сразу на сайте или в приложении, либо на месте. Советуем первый вариант: если поездка заграничная, платить будешь в валюте отеля и по курсу на день заезда (не нам тебе рассказывать, как порой скачут курсы валют).

Налоги и сборыНа странице оплаты обязательно обрати внимание, включены ли в стоимость бронирования туристические сборы и налоги. Если нет, сразу заложи эту сумму в бюджет поездки.

Определись с завтраком

Есть города, где каждая трапеза в более-менее приличном заведении — удар по бюджету (Париж, Тель-Авив, Копенгаген недаром оказались в топ-10 самых дорогих городов мира).

Чтобы чуть сэкономить, посмотри отели с включённым завтраком.

Такие тарифы дороже, чем варианты без питания, но, сравнив переплату со стоимостью завтраков в городе за всё время поездки, ты поймёшь, что выбор правильный.

Этот отель в Копенгагене предлагает тарифы с завтраком и без. Разница в цене небольшая, учитывая, что за одну трапезу в городе придется отдать в среднем 992 рубля (по данным tripbes.ru).

Используй мобильное приложение

Часто цены в мобильном приложении Ostrovok.ru ниже, чем на сайте. Просто скачай и сравни, когда соберёшься бронировать в следующий раз.

Заходи на сайт напрямую

Не секрет, что расходы на маркетинг так или иначе влияют на цену бронирования. Сюда относят, например, оплату услуг партнёров или посредников. Если ты приходишь к нам на сайт напрямую, то таких расходов нет либо они минимальны, а значит, цены будут ниже.

Как зайти напрямуюУбедись, что история браузера чиста, и введи в строке браузера Ostrovok.ru.Перейди из рассылки со специальными предложениями. Если ты уже наш клиент, то, скорее всего, получаешь такие письма. Если нет, зайди в «Личный кабинет», выбери «Настройки профиля» и в конце страницы активируй подписку.Зайди через мобильное приложение.

Путешествие — это прекрасно, но зачастую весьма затратно, и проживание — одна из крупных статей в бюджете. Так что, если есть возможность сэкономить, грех не воспользоваться. Особенно когда не надо ночами караулить скидки и мониторить миллион каналов и групп. Путешествуй выгодно и отдыхай, как всегда мечтал!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/blog_ostrovok_ru/kak-sekonomit-na-bronirovanii-otelia-5e5765a05a0acf593cd9c196

Островок – отзыв

Островок как отменить бронирование

Путешественники, всем привет!!!

В этом отзыве я максимально подробно расскажу, как пользоваться сайтом “Островок”, покажу скрины с самого сайта на примере одного из вариантов бронирования, опишу все возможные акции и скидки на сайте, систему бонусов, и конечно мы разберем самый главный вопрос, интересующий всех, кто планирует поездку: “Когда бронировать номера, чтобы они были дешевле?”. Итак, мы начинаем!

В чем суть сайта “Островок”?

Сайт островок на мой взгляд это отличная альтернатива сайту “Booking”, сайт относительно новый, но уже успел показать и зарекомендовать себя как надежную систему бронирования отелей, апартаментов и хостелов как в России, так и заграницей!

Какие гарантии может нам дать сайт “Островок”?

Сайт работает с более чем 450 000 отелями по всему миру, имеет свою службу поддержки, которая всегда поможет по любым вопросам, которые могут возникнуть как в процессе бронирования, так и при заселении. Реклама о сайте постоянно публикуется в различных СМИ и печатных изданиях!

Как бронировать на сайте отели?

  • Все очень просто! На мой взгляд на этом сайте все сделано для российского менталитета, во-первых все по русски, во-вторых очень удобный и понятный интерфейс! Система предлагает ввести город, куда вы собираетесь поехать и даты пребывания в этом городе, а также количество человек, которые будут проживать в одном номере! Если Вам необходимо несколько номеров, то Вам просто сделать несколько бронирований. Если Вам необходим номер более чем на 2 персоны, то вы можете выбрать количество отдыхающих в номере.
  • Далее, я на примере города Великий Новгород покажу Вам как забронировать номер, посмотреть описание каждого номера по своему бюджету и что в него входит!
  • Итак, я вбиваю в систему поиска город- Великий Новгород и ставлю даты с 15 по 16 октября, номер на 2-х персон, затем нажимаю желтую кнопку “Найти отели”

Система выдала мне различные варианты отелей, я могу посмотреть каждый из них!

Также я могу поставить сортировку: по цене, по популярности, или выбрать отели в самом центре города! Я поставила для примера посмотреть отели с самых не дорогих вариантов!

Мы видим, что отель в Великом Новгороде на эти даты можно найти от 1000 рублей! Также мы можем открыть каждый из отелей и посмотреть описание!

  • Лично мне понравился отель Park In Великий Новгород, как мы видим он стоит 5500 рублей на сутки, это цена минимальная, чтобы узнать подробности, я нажимаю на эту цену и прохожу по ссылке!

Справа я могу посмотреть галерею фотографий отеля, его рейтинг (у нас он 8.2 по 10-ти бальной шкале), узнать отзывы тех, кто уже посетил этот отель, понять плюсы и минусы данного отеля! Кстати говоря, после того, как вы посетите отель, у Вас также появится возможность поделиться своими впечатлениями с гостями сайта!

  • Далее, я хочу посмотреть описание каждого номера, который предоставляет нам отель, прочитав про каждый из них, я понимаю, какой из них мне подойдет, либо можно выбрать наиболее дешевый номер, чтобы сэкономить деньги на посещения достопримечательностей!
  • Далее, необходимо узнать о самом отеле, его месторасположение, ведь это очень важно! Особенно важно обратить внимание, что в основном не дорогие отели находятся в очень большой удаленности от центра города, что очень затрудняет ваше путешествие если вы едите не на машине! Очень внимательно изучите этот момент, потому как оно может в корне изменить качество вашей поездки!
  • Не ленитесь открыть карту и подробно посмотрите как добраться до отеля, а лучше сделайте себе распечатку, отправляясь в дорогу!
  • Выходим на финишную прямую, я выбрала номер “Стандарт”, остается лишь впечатать имена тех, кто будет заселен, после чего произвести по удобной для Вас банковской карточке платеж, распечатать бронирование!
  • Я настоятельно советую, после того, как вы забронировали номер, обязательно свяжитесь с отелем, либо сайтом “Островок” для уточнения всех деталей, чтобы номер был точно забронирован! Человеческий фактор еще никто не отменял, и чтобы не было никаких проблем, лучше все предвидеть на берегу!

Могу ли я отменить бронирование отеля, если у меня изменились планы?

Конечно, друзья! С этим нет никаких проблем, сайт возвращает Вам деньги полностью на карточку, главное чтобы вы приняли это решение не в последний момент! Сайт позволяет отменить бронирование за сутки до заселения!

Например, у меня не вышло 2 раза поехать в Москву, и я спокойно отменила свое бронирование, в системе сохраняется история моих передвижений, или отмененных бронирований!

Какие скидки и акции, система бонусов существует на сайте?

  • Один из самых интересных моментов данного сайта является система бонусов, на сайте она называется “Цветные и черно-белые сны”. Суть в том, что если вы часто куда-нибудь ездите и бронируйте отели через сайт “Островок”, то с каждой поездки вы накапливайте бонусы в виде “снов”, сначала они черно-белые, далее когда вы накапливайте приличное количество бонусов, ваши сны становятся цветными и вы имеете право БЕСПЛАТНО бронировать номер где угодно на то количество бонусов, которое вы собрали!

  • Специальное предложение: второй вид экономии денег, возможность съездить в фешенебельные отели с большой скидкой! Обратите внимание, насколько снижена цена на отель! Для того, чтобы посмотреть какие отели сейчас проводят данное предложение, в системе поиска слева выберите пункт “Специальное предложение” и вы увидите очень интересные варианты!
  • Ловите желтые ценники! Редко, но они появляются на сайте! Как в моем варианте номера “Стандарт” в отеле Великом Новгороде! Цена здесь снижена, то есть в другие дни этот же номер будет стоить дороже!

Когда бронировать номера, чтобы они были дешевле?

Вот мы и добрались до одного из самых пикантных вопросов, я поделюсь своим опытом, ведь я на сайте уже больше года, очень часто езжу в различные поездки и могу сказать Вам когда какие цены на сайте по моему отслеживанию цен!

Понедельник и среда: те дни, когда цены ниже обычного, иногда утро четверга тоже выдает хорошие варианты скидок и акций!

Вечер пятницы, суббота и воскресенье это самые высокие цены!

Советы путешественникам!

  1. Старайтесь бронировать заранее, хотя и есть такое мнение, что отели в последний момент продают номера со скидками, лично я наблюдаю другую картину на сайте, цена подскакивает до очень высокой цифры!
  2. Забронировав номер, обязательно свяжитесь с отелем для того, чтобы все было впорядке и номер был действительно забронирован! В моей практике всегда все было хорошо, но для надежности я все же звоню и уточняю все детали!
  3. Воспользуйтесь “Специальном предложением” это отличная возможность побывать в шикарных отелях и потратить минимум средств!
  4. По любым вопросам связывайтесь с горячей линией сайта “Островок” и менеджеры разберутся в любой ситуации!
  5. Пишите отзывы на сайте по прибытию из отеля, это позволит улучшить систему и люди будут четко понимать куда они едут!

Мое мнение касаемо сайта “Островок”

Я полностью перешла на эту систему бронирования, мне нравится интерфейс сайта, удобство, система бонусов, скидок, акций, большое количество предоставляемых отелей! А что еще нужно для счастья? Я люблю путешествовать и смотреть мир, бюджет поездок всегда разный, но я рада, что я могу всегда выбрать разные варианты от самых дешевых до дорогих!

На сайте удобно выбрать не только отель, но и хостел, если вы едите большой компанией, либо апартаменты (квартиру), хотя как я заметила, их на сайте не очень много!

Я надеюсь, что мой отзыв будет полезен всем, кто желает отправиться в удивительное путешествие и получить новые впечатления и эмоции! Выбор ночлега очень важен при планировании вашего путешествия! Желаю всем отличного отдыха! Спасибо за внимание!

Источник: https://irecommend.ru/content/samyi-polnyi-obzor-saita-ostrovok-skidki-i-aktsii-na-saite-sistema-bonusov-kak-besplatno-bro

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.