Невозвратный тариф авиабилета

Содержание

Как можно сдать невозвратный билет на самолет и вернуть деньги? Порядок действий

Невозвратный тариф авиабилета

В 2014 году Правительством РФ были приняты поправки к действующему законодательству, в результате чего на территории Российской Федерации частично изменились условия тарификации авиаперелетов.

Следствием данного события стало появление в продаже так называемых «невозвратных» билетов, реализуемых по заниженной, по сравнению с обычными авиабилетами, цене, нередко – в рамках различных промо-кампаний, проводимых авиаперевозчиками.

Невозвратные авиабилеты: ключевые особенности, условия полного и частичного возврата

Как и следует из определения, невозвратные авиабилеты, кроме своей сравнительно невысокой цены, отличаются от стандартных билетов невозможностью возврата денежных средств при отказе пассажира от авиаперелета.

При продаже таких билетов представители авиакомпании должны обязательно предупреждать клиентов о невозможности их (билетов) сдачи в обычном порядке. Сведения о невозможности возврата также указываются на самом билете.

Как правило, если пассажир отказывается от перелета по обычному билету за несколько дней, стоимость билета возвращается полностью.

Если отказ произошел менее, чем за сутки до вылета, клиенту авиакомпании будет возвращена сумма, составляющая 75% от полной стоимости билета. При этом причина отказа не имеет никакого значения.

Невозвратные билеты не предполагают возможности сдачи в подобном порядке, предусмотренные же законодательством варианты их возврата строго ограничиваются конкретными условиями.

Условия для возврата денег при отказе от перелета по невозвратному билету

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ (далее – Воздушный кодекс РФ), при отказе от полета по невозвратному билету возврат его стоимости пассажиру может быть осуществлен лишь при следующих обстоятельствах:

  1. Смерть члена семьи или близкого родственника пассажира. При этом данный факт должен быть подтвержден копией свидетельства о смерти. В соответствии с п. 3 ст. 108 Воздушного кодекса, под членами семьи и близкими родственниками в данном случае подразумеваются супруги, дети и родители (в т. ч. усыновленные и усыновители), бабушки, дедушки, внуки, а также полнородные и неполнородные сестры и братья.
  2. Проблемы со здоровьем. Возврат денег возможен в случае обнаружения у пассажира либо члена его семьи или близкого родственника, который должен был лететь тем же рейсом, какого-либо заболевания, препятствующего перелету и требующего немедленного лечения. Подобные обстоятельства подтверждаются соответствующей медицинской справкой.

Также, кроме наличия документального подтверждения, не менее важным условием возврата денег в подобных ситуациях является уведомление авиаперевозчика о вынужденном отказе от полета до окончания регистрации на тот рейс, которым пассажир должен был лететь.

Кроме означенных причин, возврат денежных средств также возможен в том случае, если перевозчик полностью либо частично не выполнил свои обязательства в части исполнения условий договора воздушной перевозки. К подобным ситуациям относятся длительные (более четырех часов) задержки либо отмены вылетов, изменения маршрута полета либо иных значимых условий, обозначенных в договоре авиаперевозки.

Подводя итог, можно сказать о том, что при отказе от перелета по невозвратному билету возврат денег невозможен в следующих ситуациях:

  • пассажир передумал лететь либо опоздал на рейс (в т. ч. вследствие срыва стыковки или иных непредусмотренных законодательством форс-мажорных обстоятельств);
  • отказ от вылета стал следствием болезни или смерти (в соответствии с п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса), что не было подтверждено документально;
  • отказ пассажира от вылета связан с болезнью его близкого родственника, который не должен лететь вместе с ним;
  • отказ от вылета связан с невозможностью спутника пассажира, не являющегося членом его семьи или близким родственником, лететь вместе с ним.

Полный и частичный возврат денежных средств

Обозначенные в п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса ситуации предполагают полный возврат затраченных на покупку невозвратного билета средств. При этом немаловажно отметить, что в иных случаях также возможно осуществление частичного возврата уплаченных за билет денег.

Иными словами, в том случае, если пассажир отказался от перелета по любой непредусмотренной законом или договором причине, он сможет вернуть ту часть затраченных на покупку билета денег, которая не входит в размер установленного перевозчиком тарифа. При этом сумма частичного возврата вариативна и зависит от ряда факторов, прежде всего – особенностей исчисления конкретного тарифа, а также иных условий, установленных авиаперевозчиком.

Порядок действий для возврата денег при сдаче невозвратных билетов

Общий порядок предъявления требований о возврате стоимости неиспользованного невозвратного билета при отказе от перелета складывается из следующих этапов.

Уведомление авиакомпании

Независимо от причины отмены перелета (при условии ее соответствия нормам п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса) для последующего возврата денег за билет пассажир прежде всего должен уведомить авиакомпанию о расторжении заключенного ранее договора авиаперевозки по собственной инициативе.

В том случае, если отказ произошел вследствие болезни или смерти (пассажира или его родственника), оповещение авиакомпании может быть произведено посредством телефонного звонка на горячую линию либо отправки электронного письма – необходимые контактные данные можно найти на сайте авиакомпании.

При этом важно уведомить перевозчика до окончания регистрации пассажиров на обозначенный в билете рейс. Если же отказ от перелета спровоцирован нарушением условий договора авиакомпанией, пассажир также должен уведомить ее сотрудников – лично либо дистанционно.

Сбор подтвердительных документов

После уведомления авиакомпании пассажиру потребуется подготовить документы, подтверждающие обоснованность отказа от перелета. Для подтверждения факта наличия серьезного заболевания (либо смерти) следует обратиться в медицинское учреждение соответствующего профиля и уровня полномочий.

На выданной справке должны присутствовать: ключевые сведения о характере заболевания, дата выдачи справки, а также печати и подписи ответственных врачей.

В ситуациях, когда невозможность перелета связана с состоянием здоровья члена семьи (или родственника), также может потребоваться какой-либо документ, подтверждающий факт родства – свидетельство о рождении, заключении брака, смене фамилии и т. д.

В том случае, если пассажир отказался от перелета вследствие задержки рейса либо иных предусмотренных условиями договора причин, ему (пассажиру) необходимо получить у сотрудников авиакомпании какой-либо документ, подтверждающий факт допущенного нарушения.

Кроме того, если вылет задерживается, пассажир также должен проставить на билете соответствующую отметку: для этого следует обратиться к сотруднику авиакомпании, ответственному за регистрацию пассажиров.

Составление и направление обращения

Шаблон обращения можно найти на сайте авиакомпании. В тексте необходимо изложить суть ситуации, ставшей причиной отказа от перелета, и запросить возврат денежных средств за неиспользованный билет.

В том случае, если билет покупался через посредников либо в комплекте с туром, обращение следует адресовать одновременно организации-посреднику и авиакомпании либо турагентству соответственно.

К обращению потребуется приложить копии предварительно собранных документов (перечень которых различается в зависимости от конкретной ситуации), а также копии паспорта и авиабилета. При этом обращение может исходить только от указанного на авиабилете пассажира либо его законного представителя, имеющего действующую доверенность.

Документы можно отправить почтой (оптимальный вариант – заказным письмом) либо передать сотрудникам авиакомпании лично.

Во втором случае целесообразно подготовить два экземпляра обращения, один из которых вместе с подготовленными документами передается уполномоченным сотрудникам, на втором ими проставляется отметка о получении: ФИО и должность принявшего обращение лица, дата принятия, печать организации.

Второй экземпляр с означенной отметкой останется у заявителя и впоследствии может быть использован в качестве вещественного доказательства в том случае, если ситуация потребует судебного урегулирования.

Рассмотрение обращения

Срок рассмотрения обращения зависит от внутренних правил авиакомпании и, как правило, ограничивается тридцатью днями с момента получения всех документов.

В том случае, если обращение остается без ответа, либо авиакомпания, несмотря на наличие всех необходимых документов, а также соответствие ситуации требованиям законодательства и обозначенным в расторгнутом договоре условиям, по каким-либо причинам отказывает в возврате денег, заявитель может обратиться в суд с соответствующим иском.

Возврат сборов при отказе от перелета по невозвратному билету

Согласно вышеупомянутому пп. 4 п. 1 ст. 108 Воздушного кодекса, пассажир может вернуть часть уплаченных денег, включенных в стоимость невозвратного билета в качестве тех или иных сборов независимо от причины расторжения договора авиаперевозки. Однако сумма такого возврата всецело зависит от правил, устанавливаемых авиакомпанией.

Действия, необходимые для возврата уплаченных сборов, схожи с порядком возврата полной стоимости билета и включают в себя:

  1. Проверку текста договора авиаперевозки. В данном документе обозначены конкретные сборы (в т. ч. их значения), подлежащие возврату в конкретной ситуации.
  2. Уведомление представителей авиакомпании об отказе от перелета до начала регистрации: лично либо дистанционно.
  3. Направление авиаперевозчику заявления о возврате уплаченных сборов в течение установленного в договоре срока. Форму заявления, равно как и сроки его рассмотрения и удовлетворения, можно найти на сайте авиакомпании.

Покупка невозвратного авиабилета, кроме безусловной экономической выгоды, также влечет за собой различные сложности, связанные с процедурой возврата уплаченных за билет средств.

Более того, установленные российским законодательством условия возврата не распространяются на деятельность иностранных авиаперевозчиков.

Вследствие этого перед покупкой невозвратного авиабилета следует внимательно изучить договор авиаперевозки и сопоставить наличествующую выгоду со всеми возможными рисками.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/nevozvratnye-aviabilety.html

Как вернуть невозвратный билет на самолет?

Невозвратный тариф авиабилета

Для желающих сэкономить на перелете авиакомпании предлагают так называемые невозвратные билеты. Они значительно дешевле обычных.

 Однако, если пассажир захочет сдать такой билет, изменить время вылета или переоформить билет на другое лицо — как правило ему это либо не удастся, либо продавец заставит его заплатить вдвойне. Но из каждого правила есть исключения…

Пассажир, приобретая невозвратный билет, должен быть уверен, что он сможет им воспользоваться. Иначе поездка не состоится, а деньги останутся у продавца. Но есть ситуации, когда авиакомпания обязана вернуть вам деньги. 

Вернуть невозвратный билет и получить за него деньги пассажир может в следующих случаях:

  • болезнь пассажира либо болезнь члена его семьи, близкого родственника, которые осуществляют совместный с пассажиром перелет;
  • смерть члена семьи пассажира или близкого родственника;
  • неисполнение или ненадлежащее исполнение авиакомпанией обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Например, задержка рейса на несколько часов или отмена рейса.

Однако, для того, чтобы осуществить возврат «невозвратного» билета по вышеуказанным основаниям, необходимо подтвердить эти основания документально: медицинский документ (справка), телеграмма и т. д.

Все по закону

Согласно п. 2 ст.

108 Воздушного кодекса РФ пассажиру всегда возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, если речь идет о случаях «вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально.

Согласно п. 3 ст. 108 Воздушного кодекса РФ — члены семьи — это супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), и близкие родственники — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

 Важно! При покупке билета в зарубежной авиакомпании порой отказаться от невозвратного билета и получить деньги по причине болезни нельзя. В Европе принято страховать свои жизни и здоровье. Деньги за несостоявшийся перелет европейскому пассажиру в случае его болезни вернет его страховая компания.

  • До отправки вашего рейса уведомите перевозчика о невозможности совершить рейс. Отправьте письмо-уведомление по электронной почте. Либо позвоните на «горячую линию» и сообщите.
  • Соберите доказательства.
  • Зафиксируйте факт болезни в медицинском учреждении — обратитесь к врачу и получите справку. Желательно с подписью главврача лечебного учреждения. Если болезнь (смерть) настигла родственника, который должен был лететь с вами, аналогичные документы надо сделать на него.
  • Напишите в адрес авиакомпании обращение. Объясните ситуацию, требуйте возврата денежных средств на основании определенных обстоятельств. Приложите справку, ксерокопии авиабилетов. 
  • В правилах авиакомпании обычно указано, сколько времени они рассматривают обращения о возврате денежных средств (например, до 30 дней). Если в правилах срока нет, напишите, что ждете ответа в течение 10-14 дней.
  • Обращение отправляйте по почте, заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Это нужно для того, чтобы в дальнейшем не пришлось писать претензию.
  • Если вы подаете обращение лично — подавайте в двух экземплярах. Требуйте на своем экземпляре поставить штамп входящей корреспонденции. 
  • Если обращение осталось без ответа, деньги вам не вернули — подавайте иск в суд.

Важно! Если вы приобретали невозвратные билеты в комплекте с туром, требуйте у турагентства вернуть и деньги за авиабилеты, и стоимость туристической путевки, в которую они входят.

Описание тарифов есть в правилах, размещенных на сайте продавца. Информация о тарифе обычно указывается на английском языке. 

Словосочетание «Ticket is non-refundable» говорит, что тариф невозвратный. То есть, отмена пассажиром поездки или неявка на посадку без уважительной причины не являются основаниями для возврата билета.

При покупке обращайте внимание на возможность отмены или переноса рейса – продавцы невозвратных билетов зачастую устанавливают правила, по которым за смену времени, даты вылета или имени в билете нужно доплатить сбор, по стоимости сопоставимый с ценой авиаперелета.

Также в правилах могут встретиться фразы:

  1. Changes not permitted — билет нельзя обменять
  2. Changes any time charge eur 100.00 — билет можно обменять за дополнительную плату, например за 100 евро (сумма зависит от авиакомпании).
  3. Name change not permitted — нельзя изменить имя, указанное в билете.
  4. Were fare is non-refundable any time in this case YQ/YR surcharges are also non-refundable. — Нельзя вернуть таксы (YQ/YR), если тариф билета невозвратный.
  • У российских авиакомпаний эти тарифы обычно обозначаются словами типа «Эконом», «Стандарт», «Базовый», «Промо». 
  • Иногда невозвратные билеты продаются в ходе промоакций авиакомпании.

Если вы не уверены, что стопроцентно сможете воспользоваться невозвратным билетом, лучше покупать обычный билет, который можно вернуть.

Внимание! Некоторую часть денег вы можете вернуть, даже не имея уважительной причины.

Результаты тестов
в вашем мобильном

Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей

Скачать приложение

Источник: https://roscontrol.com/ozpp/article/kak-vernut-nevozvratniy-bilet-na-samolet/

Невозвратные Авиабилеты

Невозвратный тариф авиабилета

В связи в возрастающей популярностью билетов на самолет, которые «невозможно» сдать, Onlineaviabileti.com решил объяснить все нюансы и отыскать «подводные камни». Попробуем дать исчерпывающий ответ: в каких случаях стоит их покупать, а в каких риск – не оправдан.

Чтобы во время полета салон самолета был максимально заполнен, авиакомпании придумали невозвратный тариф. Пассажир получает большую скидку на перелет, а компания – гарантию получения прибыли от заполненного лайнера.

Это, своего рода, страховка авиакомпании от убыточных рейсов.

Покупая билеты, которые невозможно вернуть, путешественник сильно экономит, но и сильно рискует потерять большую часть денег, если путешествие придется отложить.

Как узнать тариф билета на Onlineaviabileti.com

Прежде чем оплачивать бронирование, проверьте условия тарифа.

  1. Найдите подходящий вариант перелета на Onlineaviabileti.com
  2. Жмите «Купить» или «Перейти» на том предложении, которое устраивает по всем параметрам. Автоматически перейдете на партнерский сайт агентства или компании по продаже авиабилетов.
  3. Найдите на открывшейся странице «Правила бронирования» или «Условия Тарифа».

Следующие или подобные записи в Правилах или Условиях свидетельствуют, что авиабилеты невозвратные:

  • ПРИ ОТМЕНЕ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
  • ВОЗВРАТ РАЗРЕШЕН С УДЕРЖАНИЕМ ПЛАТЫ.
  • ВОЗВРАТ ПРОВОЗНОЙ ПЛАТЫ ЗАПРЕЩЕН.
  • TICKET IS NON-REFUNDABLE / NO-SHOW — билет не подлежит возврату.
  • CHANGES AT ANY TIME CHARGE EUR 27 — любые изменения вносятся за плату в 27 евро.
  • CHANGES NOT PERMITTED — любые изменения запрещены.
  • REFUNDABLE CHARGE 55 EURO — штраф за возврат 55 евро.
  • YR/YQ TAX IS NON REFUNDABLE ONLY IN CASE OF A NON-REFUNDABLE FARE — сборы и таксы YR/YQ не возвращаются, только если тариф невозвратный.

Виды невозвратных авиабилетов

Большинство авиакомпаний России и мира предлагают пассажирам билеты на самолет без возможности обмена или возврата. Практически все авиабилеты бюджетных авиакомпаний (лоукостеров) – невозвратные. Акционные билеты (и по спецпредложениям) предлагаются уже по сниженному тарифу, поэтому вернуть такие билеты вряд ли получится.

Правила бронирования невозвратных билетов разных авиакомпаний

Тариф Авиакомпании Багаж и ручная кладь Питание
Aegean Airlines: GoLight Можно вносить изменения с доплатой до вылетаТолько ручная кладь 1 место, не более 8 кг.Включено на международных рейсах
airBaltic: Basic. Вносить изменения до вылета можно, оплатив услугу «Гарантия изменения рейса»Только ручная кладь 1 место, не более 8 кг и габаритами не более 55x40x20 см., + 1 личная вещь с габаритами не более 30х40х10 см.За отдельную плату на борту или по предварительному заказу.
Air France: Standard. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.Багаж 1 место до 23 кг., Ручная кладь 1 место + 1 личная вещь с общим весом не более 12 кг.Включены питание и напитки
Alitalia: Light. Вносить изменения с доплатой до вылета можно на внутренних рейсах по Италии и из/в Амстердам. На рейсах из/в Париж – запрещено.Только ручная кладь 1 место, не более 8 кг., с габаритами не более 55х35х25 см.Включены закуски и напитки на международных рейсах
Belavia: Билеты по спецпредложениям. Вносить изменения до вылета запрещено.Багаж 1 место до 20 кг., ручная кладь 1 место до 8 кг.Включено стандартное питание.
Lufthansa: Economy Light. Вносить изменения до вылета запрещено.Только ручная кладь, 1 место, не более 8 кг.Включены напитки и легкие закуски.
Nordwind: Промо. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.Только ручная кладь 1 место, не более 5 кг., и габаритами не более 55x40x20 см.Включено горячее питание или напитки и закуски.
S7 Airlines: Эконом Базовый. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.Только ручная кладь 1 место, не более 10 кг., и габаритами не более 55x40x20 см.Включено горячее питание или напитки и закуски.
Turkish Airlines: Economy (промотариф). Запрещено вносить изменения на внутренних рейсах Турции. На некоторых международных разрешено. Имеет значение маршрут и дата.Багаж 1 место, не более 15 кг на внутренних рейсах, не более 20 кг на международных.Выбор питания зависит от длительности перелета. Включены бутерброды, напитки и десерты.
Аэрофлот: Промо и Бюджет. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.Багаж 1 место, не более 23 кг и габаритами не более 158 см. (сумма трех измерений). Ручная кладь 1 место, не более 10 кг.Включено горячее питание или напитки и закуски.
Нордстар: Промо. Запрещено вносить изменения до вылета.Багаж 1 место, не более 20 кг., (рейсы в или из Саньи не более 15 кг.) Ручная кладь 1 место, не более 5 кг.Включено стандартное питание.
Победа: Стандарт. Запрещено внесение изменений до вылета.Только ручная кладь, 1 место, без ограничения по весу, и габаритами не более 36х30х27 см.Без питания, без горячих напитков.
Уральские Авиалинии: Промо. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.Багаж 1 место, до 10 кг., ручная кладь, не более 5 кг.Включено стандартное питание и прохладительные напитки.
UTair: Минимум. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.Только ручная кладь 1 место, не более 5 кг., и габаритами не более 40х30х20 см.Платное на рейсах, короче 4 часов.

Как вернуть невозвратные авиабилеты

Авиакомпания обязана вернуть полную стоимость авиабилета в случае личного форс-мажора пассажира, связанного со смертью в семье или болезнью, не позволяющей совершить путешествие. Предоставьте авиакомпании необходимые документы до окончания регистрации на рейс.

Пассажир имеет право получить полную стоимость невозвратного билета, если авиакомпания не может выполнить обязательства:

  • Если перевозчик не может предоставить место на оплаченный рейс;
  • Если рейс отменен;
  • Если рейс задержан настолько, что это помешало планам пассажира.

Зарубежные авиакомпании могут не считать болезнь пассажира или смерть родственника достаточной причиной для возврата стоимости билета. Поэтому Onlineaviabileti.com рекомендует пользоваться туристическими страховками.

Как получить всю сумму или часть

Если билет найден на Onlineaviabileti.com и куплен через партнерский сайт (агентство или систему бронирования), обратитесь к поддержке клиентов. Обязанность работников агентства (или любого другого посредника) объяснить правила возврата невозвратного билета. Возможно, получится вернуть хотя-бы таксы и сборы аэропорта. Сборы самого агентства скорее всего не вернут.

Агентство обязано предоставить список документов для вынужденного возврата.

Вынужденный возврат авиабилета по болезни или смерти родственника

На сайте каждого агентства или авиакомпании есть раздел Контакты или Помощь. Воспользуйтесь электронной почтой или формой обратной связи на этих страницах. Выполните все нижеперечисленные действия:

1. Отправьте электронное письмо в агентство по продаже или авиакомпанию. Объясните, почему не получается лететь оплаченным рейсом. Это нужно для доказательства своевременного уведомления авиаперевозчика.

2. Созвонитесь с представителями авиакомпании, сообщите, что не получается лететь таким-то рейсом.

3. Подготовьте следующие доказательства, как основание вынужденного возврата. Возможно один из нижеперечисленных документов:

  • a. Официальная справка о состоянии здоровья. Важно, чтобы справка учитывала дату вылета. Справка должна содержать: название, печать и реквизиты медучреждения; ФИО, должность, подпись и печать врача; дата выдачи и сроки заболевания; подпись и печать главного врача или заведующего отделением. Обязательно заключение: «Пациенту ФИО не рекомендуется (или запрещается) перелет в указанные даты». Аналогичную справку можно получить в медпункте аэропорта, если пассажир заболел непосредственно перед вылетом.
  • b. Нотариально заверенная копия справки о нетрудоспособности пассажира.
  • c. Свидетельство о смерти. Если родственники по прямой линии родства имеют разные фамилии с пассажиром, необходим документ, доказывающий родство.
  • d. Указанные документы должны быть переведены на официальный язык авиакомпании. Перевод должен быть заверен нотариусом.

4. Медицинские документы и заявление на возврат денег отправьте на адрес авиакомпании почтой. Или курьерской доставкой, в случае непосредственной близости даты вылета.

5. Дождитесь возврата указанной суммы. Авиакомпании устанавливают разные сроки возврата. Обычно деньги возвращают от 7 рабочих дней до месяца. Но перевозчик вправе продлить этот срок на время проверки полученных документов.

Возврат из-за переноса или отмены рейса

В случае форс-мажора со стороны авиаперевозчика выполните следующие действия:

  1. Сохраните копии билетов и посадочные талоны (если уже прошли регистрацию).
  2. Попросите сотрудника авиакомпании в аэропорту поставить штамп на авиабилетах о задержке или отмене рейса. Может быть предложат соответствующую справку. Тоже подойдет.
  3. Приготовьте квитанции и чеки, доказывающие, что понесли убытки. Это могут быть оплаченные экскурсии, билеты на концерты, приглашения на мероприятия или справки о прохождения лечения за рубежом, бронирования отелей, билеты на мероприятия, сорвавшиеся из-за опоздания или не приезда. По закону эти документы являются основанием для возврата полной стоимости билета, а в некоторых случаях для возмещения материального и морального ущербов.
  4. Отправьте копии этих документов по почте в авиакомпанию. Сохраните доказательства отправки почты.
  5. Дождитесь возврата в сроки, установленной авиакомпанией. Как правило, в таких случаях возврат не превышает двух месяцев.

Возврат сборов аэропорта и других такс

  1. Убедитесь, что в Правилах бронирования прописано: «YR, YQ, сборы аэропорта и другие сборы подлежат возврату».
  2. Письменно, лично или по телефону поставить в известность авиакомпанию о добровольном отказе от перелета. Обязательно сделайте это до начала регистрации.

  3. В случае опоздания на рейс по вашей вине, обратитесь к представителю авиакомпании в аэропорту. Попросите дать подтверждение о непрохождении регистрации и отсутствии на борту.
  4. Отправьте претензию через форму на сайте, по почте или по телефону на предмет получения возврата стоимости сборов и такс.

  5. Уложитесь в срок, отведенный авиакомпанией, для подачи претензии.
  6. Дождитесь возврата в сроки от двух недель до полутора- двух месяцев.

Невозвратные билеты за и против

Авиабилет без возможности возврата можно брать в случаях:

  • Виза уже получена;
  • Начальство или маленькие дети не помешают совершить путешествие;
  • Экономия приоритетнее гипотетических трудностей;
  • Вы не берете багаж;
  • Если другие люди в любом случае не смогут изменить планы;
  • Если готовы добиваться возврата в случаях вины авиакомпании.

Бронируйте билеты на самолет с возможностью возврата в случаях:

  • Визу еще не получили;
  • Часто болеющие дети;
  • Могут отменить уже согласованный отпуск (или начальник так уже делал не раз в этом году);
  • Летаете всегда с большими чемоданами.

Если все-таки хотите экономить на путешествиях, а невозвратные билеты брать боитесь, экономьте другим способом: ищите самые дешевые авиабилеты на сайте Olineaviabileti.com!

Источник: https://onlineaviabileti.com/stati/kak-oformit-i-kupit-nevozvratnye-bilety-2020-deshevle-po-nevozvratnomu-tarifu-aeroflot-pobeda-s7.html

Как вернуть невозвратный билет на самолет

Невозвратный тариф авиабилета

Покупая билет на самолет, мы в первую очередь смотрим на цену и выбираем тариф «невозвратный», будучи уверенным в том, что поездка точно состоится. Но, к величайшему сожалению, случаи бывают разные. Мы разобрались в нюансах покупки невозвратных билетов на самолет и объясняем, когда стоит брать невозвратные билеты, а когда лучше не рисковать.

Какие бывают невозвратные билеты

Давайте дадим определение билету на самолёт, который нельзя вернуть.

Что значит невозвратный билет на самолет и можно ли его сдать

Невозвратный авиабилет — это билет, который нельзя сдать, если не получается полететь. Зато такой билет стоит сильно дешевле.

Условия невозвратных тарифов у российских авиакомпаний
АвиакомпанияНазвание тарифа, условияПитание и багаж
«Аэрофлот»БЮДЖЕТ и ПРОМО. С доплатой можно повышать тариф вплоть до вылета.Багаж + ручная кладь + закуски в полёте
S7ЭКОНОМ БАЗОВЫЙ. Также с доплатой можно вносить изменения.Только ручная кладь + закуски
ЮТэйрМИНИМУМ. За доплату — можно вносить изменения.Ручная кладь + без питания
ПобедаСТАНДАРТ. Внесение изменений — запрещено.Только ручная кладь + без питания
Уральские авиалинииПРОМО. Изменения можно внести за дополнительную плату.Багаж до 10кг, ручная кладь + питание
NordwindПРОМО. С доплатой можно изменять данные до самого вылета.Только ручная кладь + закуски

Как сдать невозвратный билет на самолет

Покупая авиабилеты, которые нельзя вернуть или поменять, вы экономите, но риск остаётся очень и очень большим.

Вот накануне вы очень сильно приболели, или начальник сказал, что на завтрашнем совещании вы обязательно должны присутствовать и улететь ну никак не получится.

Очень неприятная ситуация! Становится вдвойне обидно тогда, когда при попытке вернуть деньги за купленные билеты вам отказывают, обосновывая это тем, что вами был выбран невозвратный билет. Неужели нет никакого шанса хотя бы частично возместить кругленькую сумму?

Можно ли сдать невозвратный билет на самолет, если вы сами виноваты в том, что не летите

Мы расскажем вам один секрет, но  советуем применять его исключительно  в экстренных ситуациях. Это не дает 100% гарантии, а при малейшей ошибке можно обзавестись неприятностями.

  • Позаботьтесь о возможной отмене поездки еще на стадии приобретения билета и покупайте билет онлайн с оплатой по банковской карте. Если потребуется вернуть деньги, начисления произойдут именно на эту карту.
  • Не проходите электронную регистрацию онлайн. Если вы зарегистрируетесь на рейс удаленно за сутки, вернуть билет не получится никак.
  • Если вдруг вышло так, что вы планировали полет, но опоздали на регистрацию, просто уезжайте домой и потом уже пытайтесь вернуть деньги. Не пытайтесь просить пропустить вас у сотрудников аэропорта, они не имеют на это права. При опоздании вас не пустят на самолет с вероятностью 100%, а если вы устроите «шабаш» и истерику, билеты вам не вернут, потому что вы будете замечены в аэропорту.

Вот мы и подошли к самой главной и ответственной части – обоснование причин неявки на рейс. Здесь все просто:

  • Напишите письмо на электронную почту авиакомпании и позвоните на её горячую линию. Сделать это нужно до начала регистрации на рейс.
  • идете в больницу и просите выписать лист нетрудоспособности (больничный лист). Скажите, что эта справка нужна вам для работы, чтобы обосновать свой прогул из-за плохого самочувствия. Важно, чтобы справка была от того числа, на которое был рейс. Например, если перелет днем, просите, чтобы в справке было указано утреннее время того дня.
  • Далее идите в офис авиакомпании, у которой вы покупали билеты и пишите заявление на возврат средств. У вас на руках должен быть паспорт, его сканы и справка из больницы.
  • Далее ждите поступление средств на карту, с которой были приобретены билеты. Как правило, начисление должно произойти в течение двух недель.

В случае, если заболели вы или близкий родственник, который должен был лететь с вами — можно вернуть все деньги за невозвратный авиабилет.

Можно ли сдать невозвратный билет на самолет, если виновата авиакомпания

Если вы хотите вернуть деньги из-за отмены авиакомпанией вашего рейса, нужно:

  1. Обратиться к сотруднику авиакомпании в аэропорту, чтобы он поставил на авиабилетах отметки о задержке или отмене вылета.
  2. Прочитать нашу статью про получению компенсации за отменённый или перенесённый рейс.

На этом наш обзор невозвратных билетов на самолёт завершен. Помните, что такие билеты считаются высокорискованными, поэтому, если переплачивать за авиабилеты не хочется, а брать невозвратные страшно, экономьте другими способами.

Что ещё нужно для путешествия и где это найти, купить или заказать:

Источник: https://geektrips.ru/nevozvratnyj-aviabilet/

Как вернуть невозвратные билеты российских авиакомпаний

Невозвратный тариф авиабилета
11 февраля 2021Заготовки на будущее: слоёное путешествие по-португальски Читать 9 февраля 2021Новости: Европа лицензирует «Спутник V» Читать 3 февраля 2021Всё из-за коронавируса : Lufthansa запустила самый длинный рейс в мире Читать 3 февраля 2021Исландия открывается для привитых.

Но россиянам пока нельзя Читать 29 января 2021Заготовки на будущее: рецепт отличных выходных по-берлински Читать 29 января 2021Грузия открывается, но только для привитых Читать

Речь пойдёт о неиспользованных билетах и тех, по которым рейсы ещё не состоялись, а регистрация не закончилась. То есть те случаи, когда, скажем, до вылета ещё часа три минимум.

 Что делать, если ваш самолёт уже улетел, и вы решили вернуть билет, расскажем как-нибудь потом.

И не забывайте, что ваш рейс может оказаться код-шеринговым, а значит, придётся перепроверить, предоставляет ли авиакомпания возможность возврата или обмена.

Обменять билет может быть гораздо выгодней, чем сдать его. А иногда такой вариант может оказаться в принципе единственно возможным. Если по вашему тарифу возврат запрещён, и веских причин попасть в категорию «особый случай» у вас нет, попробуйте отложить перелёт.

Выбирайте как можно более позднюю дату, если это возможно. Вдруг вам не удаётся полететь в этом феврале, но получится уехать осенью. Главное, чтобы при обмене совпадали тарифы и категории билетов, но об этом вам расскажут в авиакомпании.

Обмен

Обменять билет можно, но с ограничениями. Подробности найдёте здесь, но главное, что нужно знать — размер сбора за изменение некоторых пунктов составляет 5000 рублей за одного пассажира. Получается, иногда обмен билета может выйти дороже, чем сам билет.
С доплатой сможете изменить:

  • Имя/фамилию пассажира не позднее чем за 4 часа до отправления рейса. Обменять можно онлайн или через колл-центр. Или не менее чем за 40 минут до времени отправления рейса — через кассу аэропорта. 
  • Дату, время рейса или маршрут не позднее чем за 48 часов до времени вылета — через колл-центр авиакомпании или онлайн. 

Если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому вы купили билет, придётся оплатить разницу полностью.

Возврат

Вынужденный возврат можно сделать, только если вы отказались от полёта раньше чем за 40 минут до вылета.

Билеты «Победы» невозвратные, на то он и лоукостер. Вы можете не лететь, если передумали, но деньги не получите. Как пишет на своём сайте авиакомпания, «…денежные средства возврату не подлежат, если иное не определено правилами применения вашего тарифа».

Или если компания засчитает возврат вынужденным. Такое может произойти:

  • Когда рейс задержали, отменили или перенесли заранее на любое время (считается даже перенос на 10 минут) или изменили маршрут не по вашей вине.
  • Вам почему-то не досталось места в салоне. Это называется овербукинг, когда авиакомпания продаёт билетов больше, чем количество пассажиров, которых может вместить борт.
  • Вас задержали на досмотре, хотя для этого не было оснований.
  • Вам неправильно оформили билет, вы заболели, или умер тот, с кем вы летите. Или вы, тьфу-тьфу-тьфу. Кстати, если заболели вы, то надо болеть и в день вылета, иначе не считается.

Это всё нужно подтвердить официальными документами — листком нетрудоспособности, например. Его вам должны выдать в лечебно-профилактическом учреждении с лицензией. Листок обязательно должен содержать:

  • Название и печать учреждения;
  • Дату выдачи документа, ФИО и возраст пассажира или члена его семьи;
  • ФИО, подпись и печать врача, выдавшего медицинский документ, и срок, на который он был выдан.

«Уральские авиалинии»

Рассказываем про классические два тарифа. Если ваш билет относится к безбагажной Лоукост-группе, условия обмена и возврата совершенно другие и зависят от многих факторов. Посмотрите их здесь.

Что нужно знать о невозвратных авиабилетах

Невозвратный тариф авиабилета

Не секрет, что сейчас почти каждый из нас старается экономить, несмотря на его доход. Поэтому выбирая авиабилеты многие пассажиры сразу обращают внимание на их стоимость, ведь дешевый перелет кажется очень заманчивым!

У таких невозвратных билетов есть свои подводные камни, ведь в случае необходимости их нельзя сдать и вернуть потраченные деньги.

Давайте разберемся, что такое невозвратные билеты, и что Вам о них нужно знать!

Что представляет из себя невозвратный билет?

Для России понятие “невозвратный билет” является новым, появилось оно в авиакомпаниях как “страховка” для перевозчиков после поправок к Воздушному кодексу, ведь им важно знать : отправится самолет в рейс полностью заполненным, или всего частично.

Продавая билеты, которые не подлежат возврату, авиакомпания уже будет уверена в том, что не потерпит никаких убытков, даже если кто-то не полетит этим рейсом.

При покупке билета Вам обязательно надо убедиться в том, какой билет Вы собираетесь приобрести – обычный или невозвратный.

Например, Вы остановились на самом недорогом предложении от авиакомпании, просмотрев все варианты по интересующему Вас направлению. Далее Вам нужно перейти на сайт авиакомпании и прочитать их тарифы.

Какие тарифы могут быть на сайте:

  • билет не подлежит возврату, если обстоятельства сложатся так, что Вы не полетите или опоздаете на рейс. В таком случае пишется “Ticket is non-refundable”.
  • билет нельзя обменять
  • в билете нельзя изменить имя пассажира.

Эту информацию обязательно нужно знать.

Провоз багажа в случае невозвратных билетов.

В России при любом тарифе последнее время можно было провозить багаж весом до 10 кг ( не берем во внимание ручную кладь) – бесплатно.

У всех авиакомпаний разные правила касающиеся багажа : у кого-то 10 кг багажа можно было перевозить как ручную кладь, а у многих сдается в основной багаж.

Летом были внесены поправки , которые позволяют всем авиакомпаниям самим устанавливать правила провоза багажа. В некоторых компаниях , пассажиры, летевшие налегке, платят меньше.

Но понятие “налегке” у всех компаний разное, для одних это какой-нибудь портфель или дамская сумка, для других это сумка весом 5 кг. Для тех , кто везет багаж потяжелее , в любом случае отдельно платит за него. Следовательно, вариант сэкономить будет только у тех, кто отправляется в короткий отпуск на 1-2 дня, так как будет меньше вещей, чем у остальных путешественников.

Стоит обратить внимание, что эти новые формы касаются только тех туристов, кто покупает билет, не подлежащий возврату.

Возможно ли вернуть деньги за невозвратные билеты?

Если Вы приобрели билеты, не подлежащие возврату, есть ли возможность вернуть за них деньги, в случае, если полет отменен?

Разберем варианты решения данной ситуации. Сначала нужно понять , в чем причина отмены – Вы хотите отказаться от полета или изменить дату поездки.

Далее нужно обратиться в службу поддержки авиакомпании и уточнить интересующие Вас вопросы. Иногда это можно сделать на сайте, иногда только позвонив по телефону.

При каких обстоятельствах могу вернуть деньги за билет не подлежащий возврату? Для этого должна быть очень веская причина:

  • смерть или опасная болезнь пассажира.
  • важное нарушение условия авиаперелета.

Знайте, что не все авиакомпании учитывают даже подобные веские причины, но все-таки какую-то часть от билета вернуть можно.

Возможно ли поменять дату у невозвратного билета?

Чаще всего дату поменять в таких билетах возможно, но главное это сделать вовремя. Поэтому чем раньше , тем лучше. Лучше всего успеть до окончания регистрации на рейс.

Для этого Вам нужно обратиться в службу сервиса, и сообщить о необходимых изменениях , доплатив при этом за переоформление авиабилетов отправляющийся в другой день или время.

Перед этим важно ознакомиться с правилами авиакомпании

При каких обстоятельствах выгодно купить невозвратный билет?

Подобный билет становится отличным способом сэкономить, если Вы точно уверены в своей поездке, и знаете, что ничего Вам не помешает в путешествии.

Также в некоторых авиакомпаниях есть возможность поменять данные одного пассажира на другие за небольшую доплату. Поэтому если в последний момент у Вас срывается поездка, но есть знакомый или родственник , который будет готов поехать вместо Вас, то все равно покупка “невозвратного” билета окажется выгодной.

В других случаях не стоит рисковать.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/tourbro/chto-nujno-znat-o-nevozvratnyh-aviabiletah-5decd9af1a8608050f2a713b

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.