Если не дают чек в стоматологии

О том как разводилы из стоматологии, пытаясь развести меня, немножечко развелись сами

Если не дают чек в стоматологии

Думаю, все сталкивались с тем, что приходишь в частную клинику по пустяковому вопросу, а у тебя найдут кучу болячек, несовместимых с жизнью. Каюсь, сама однажды вот так месяц «лечила» волосы супер-средствами за 70 000 рублей. И, главное, эффекта  было на три копейки. Стыдно вспоминать.

Бороться с этими людьми в белых халатах эмоционально тяжело, потому что давят они на самое чувствительное – здоровье. Взывают к нашему инстинкту самосохранения. Рассказывают, что, если прямо сейчас не принять меры, то ты облысеешь, ожиреешь, захвораешь, у тебя выпадут все зубы и сломаются кости. Это я утрирую, конечно. В реальности частные клиники работают тоньше и убедительней.

Короче, если вы тоже так попадались, то вас бомбанет моя история. Всё ниже описанное в очередной раз диагностирует уровень прохвостничества у работников этих богаделен.

Итак, три дня назад у меня выпала пломба из зуба. Я сразу позвонила своему проверенному стоматологу, который лечит всю семью, но он решил затеять капитальный ремонт в кабинете, и до конца праздников был занят.

Надо было что-то решать, и я стала искать вариант возле дома. Нашла одну стоматологию. На их сайте обнаружила подходящую мне акцию – пломба и лечение кариеса одного зуба за 2 900 руб. Ну, думаю, все равно, что-нибудь еще накинут, а так, хотя бы знаю, от чего отталкиваться. Твердо решила ни на какие провокации и увещевания не вестись. Записалась на прием, пришла на следующий день.

Захожу в кабинет. Врач по имени Зара, едва завидев мой зуб, начинает по-восточному причитать и уверять, что там одной пломбой не обойтись.

И срочно следует применить керамическое скульптурирование, ибо у меня там атомная война (с момента выпадения пломбы прошло всего два дня), и только сложная процедура, длящаяся пять дней, со слепками и алхимическими манипуляциями, спасёт мой зуб от выпадения, а меня от многократных посещений стоматологий. Сумма, естественно, уже не 2 900 руб, а 17 000 руб. Я внимательно её выслушиваю, но говорю, твердое «Нет» и требую сделать мне обычную пломбу по акции.

Зара еще раз пытается: мол, гарантий никаких не даю, что вы не закончите свою жизнь в стоматологическом кресле. Я улыбаюсь из воображаемого танка и снова говорю «Нет». Делаю вид, что буду уходить.

Зара расстраивается, но делает снимок. И, вот, уже выясняется, что зуб не так уж и повреждён, и все же можно поставить пломбу. Но, разумеется, она выйдет немного дороже, а именно, 3 200 руб.

, потому что это не обычная пломба, а художественная реставрация (очень творческие ныне стоматологи пошли, сплошные скульпторы и реставраторы).

Я понимаю, что не накинув хотя бы 300 рублей, Зара не успокоится, поэтому сдаюсь.

Вся операция длится очень долго и болезненно. Зара, ка и положено большому художнику, работает в команде с ассистенткой. В четыре руки они разворачивают в моём рту активные боевые действия. Инструменты при этом почему-то покоятся у меня на груди.

Наркоз выходит не точечный. Немеет вся челюсть, немеет язык. Не немеет только собственно сам зуб. В месте сверления больно. Медсестра ведет схватку с моим одичавшим от онемения языком. Второй рукой держит слюноотвод.

Я вот даже не подозревала, что в моем рту могут поместиться четыре женских руки. Из-за обилия инструментов, мне чем-то острым кромсают мягкое небо. Со слезами на глазах вспоминаю своего стоматолога, который умудряется работать один и делать ювелирный наркоз.

Боюсь, что они сейчас еще кого-нибудь позовут, и у меня просто порвётся рот.

Мучения мои заканчиваются. Я выползаю из кабинета. Иду к стойке респешн. И тут начинается самое интересное. Я протягиваю пять тысяч рублей. Мне дают сдачу, я ее сгребаю. В наркозном забытье не обращаю внимания ни на размер сдачи, ни на то, что мне не дают никакого чека.

И что, вы думаете, меня обсчитали? Нет. Они обсчитали сами себя на тысячу рублей. О чем мне сообщили по телефону, как только я отъехала от клиники. Говорю, что, ок, посмотрю, не до вас. На следующее утро мне уже названивает и наяривает в вотсаппе обсчитавшаяся тетенька с ресепшн. Мол, так и так: верните тысячу. Скиньте на сбербанк онлайн.

Я: Без проблем. Но вы не дали мне чека. Пришлите чек, пришлю тысячу.

Тетенька: Мы отдали кассу на перепрошивку. Как привезут, я вам выбью чек.

Я: Мне нужен мой чек за конкретную указанную услугу в конкретный день. У вас там полная клиника людей была. Вы что, никому чеки в этот день не давали? Хотя бы товарный могли выписать.

Тетенька в ответ начинает одну за другой слать гневные и обиженные аудио-записи из серии: побойтесь Бога… не трепите мне нервы… подавитесь этой тысячей…

Я ей снова повторяю: Пришлите мой, именно мой, а не пробитый по этому случаю в другую дату чек, и сразу получите свою тысячу.

Тетенька пыхтит, взывает к человеческим отношениям и такое прочее. Я настаиваю на своём: шлите мой чек, получите свою тысячу.

Так продолжается несколько часов. Ёе поддерживает призрак про*банной тысячи, меня злость на всю сферу непрофессиональной платной медицины. В какой-то момент она устает и сдается.

Не знаю, что будет дальше. Пока не пишет

Вроде бы, можно было отправить эту несчастную тысячу и не париться, но во мне почему-то проснулся «зуб за зуб».

Особо любопытным могу дать адрес клиники. Переписка тоже есть, но как-то неловко выкладывать.

Вывод: Противостоять всем этим манипуляциям сложно. Особенно когда их исполняют взрослые женщины из сферы медицины. Но держаться можно и нужно.

А зуб болит.

Источник: https://pikabu.ru/story/o_tom_kak_razvodilyi_iz_stomatologii_pyitayas_razvesti_menya_nemnozhechko_razvelis_sami_6382744

Что делать, если не устраивает качество услуг стоматолога?

Если не дают чек в стоматологии

Побывав в платной стоматологической клинике, пациент может остаться недоволен качеством оказанных услуг. Зубы после лечения продолжают болеть, новые пломбы вылетают, повторное лечение требует незапланированных денежных трат. Если стоматологи отказываются признавать свои ошибки и исправлять их, что делать потребителю? Как отстоять свои права и вернуть деньги?

В судебной практике немало примеров споров между стоматологом и его пациентом. Чаще всего претензии потребителей вызывают:

  • низкое качество стоматологической помощи;
  • непрофессиональное применение новых методик лечения;
  • неправильное применение стоматологических препаратов;
  • неправильное использование отдельных видов стоматологической аппаратуры, и др.

Неправильное лечение приводит к физическим и моральным страданиям. Суммы компенсаций за моральный вред в этом случае высоки. Так, в Екатеринбурге пациентка частной стоматологии получила в качестве компенсации морального вреда 500 тысяч рублей. Однако чтобы суд встал на сторону пациента, потребуются неопровержимые доказательства.

1. Договор

Договор следует заключить перед оказанием стоматологических услуг. В договоре должны быть четко определены:

  • условия и сроки оказания услуг;
  • права, обязанности и взаимная ответственность сторон;
  • порядок расчетов.

2. Чек

Пациент должен получить на руки кассовый чек или копию бланка, подтверждающего оплату оказанных услуг. Платить следует либо по банковской карте, либо наличными непосредственно в медицинском учреждении.

3. Экспертное заключение

В случае, если услуга оказана некачественно, обратитесь к эксперту-стоматологу для получения экспертного заключения.

Это врач, обладающий профессиональными теоретическими знаниями и практическими навыками в определенной области стоматологии (хирургия, ортопедия, терапия, ортодонтия) со значимым стажем работы, позволяющим ему оценивать действия своих коллег с позиции соответствия оказанных стоматологических услуг правилам медицины и соблюдения медицинских технологий.

В соответствии с законодательством РФ, пациент, при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:

  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
  • безвозмездного повторного оказания услуг;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами;
  • полного возмещения убытков, причиненных пациенту в связи с недостатками оказанной стоматологической услуги.

Важно! Убытки должны быть возмещены в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований.

Обычно претензии к работе стоматолога надо предъявлять во время или сразу после процедуры: не стоит молчать, если вас что-то не устраивает. Если вы видели недочеты и согласились с ними, в дальнейшем предъявлять претензии будет бессмысленно.

Но бывают ситуации, когда недостатки выявились позже.

Потребовать исправить/ компенсировать недостатки, которые невозможно было обнаружить при принятии оказанной услуги, можно в течение гарантийного срока, указанного в договоре, или после него.

  • Гарантийного срока нет? Требования можно предъявлять в течение двух лет со дня принятия оказанной услуги.
  • Гарантийный срок меньше двух лет (например, 6 или 12 месяцев). Если недостатки стоматологической услуги обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить установленные требования, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков стоматологической услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

Важно! Требование можно предъявить, если существенный недостаток обнаружен спустя два года со дня принятия результата услуги, но в пределах установленного на результат услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата услуги потребителем, если срок службы не установлен.

Результаты тестов
в вашем мобильном

Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей

Скачать приложение

Источник: https://roscontrol.com/ozpp/article/chto-delat-esli-ne-ustraivaet-kachestvo-uslug-stomatologa/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.